由于淘寶通過手機通訊服務商網(wǎng)關(guān)向會員發(fā)送手機校驗碼，如果長時間收不到手機校驗碼，可能是由于以下原因：

　　1、手機通訊服務商網(wǎng)關(guān)異常

　　解決方法：換時間段再申請。

　　2、節(jié)假日手機通訊服務商短信發(fā)送擁堵

　　解決方法：換時間段再申請。

　　3、不支持的手機號段

　　解決方法：由于手機通訊服務商網(wǎng)關(guān)的限制，目前暫支持以下號段手機:

　　移動：134,135,136,137,138,139,147,150,151,152,157,158,159,182,187,188

　　聯(lián)通：130,131,132,155,156,183,185,186

　　電信：133,153,180,189

　　4、周圍的人可以正常使用，但自己始終收不到

　　解決方法：可能是手機本身的原因，建議將手機卡換到別人的手機上再次進行嘗試。

　　如果您多次嘗試仍收不到手機校驗碼，導致無法自助辦理如：淘寶賬戶注冊/激活、找回密碼/密碼保護、被盜開通等業(yè)務的。建議您可通過郵箱方式自助辦理。