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如何排查無法進入系統類故障

2024-05-08 13:45:26
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供稿:網友
1. 開機左上角光標閃,無法啟動進入系統,此問題可能的原因。

  (1)由于外設的影響,例如U盤,移動硬盤等,針對此情況,請拔掉外設測試,或者是開機點擊F12,選擇從硬盤啟動項直接啟動硬盤。

  (2)引導區的問題,導致無法啟動。

  (3)操作系統問題導致

  2. 啟動能夠看到windows畫面,自動重啟。

  (1)開機點擊F8,選擇“最后一期正確的配置”選項測試,是否正常;

  (2)如最后如一次正確的配置無效,可以再次重啟,點擊F8,選擇“安全模式“選項啟動;

  (3)如安全模式可以正常啟動,確認是否更新補丁后出現的此問題,您可以卸載安裝的補丁測試,卸載方法:依次打開“控制面板”---“程序”---“程序和功能”---“查看已安裝的更新”;

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  (4)通過安裝時間,確認最新安裝的更新,刪除此更新測試。

  (5)通過禁用開機啟動項測試,是否為啟動項問題干擾。

  3. 啟動過程中出現藍屏,此問題的處理可以參照3進行操作

  特別說明:針對藍屏問題,如遇到藍屏代碼為0X0000007B藍屏報錯,請檢查硬盤模式是否正確。

  4. 開機有顯示,但有自檢報錯,既出現黑底白字的英文提示,無法正常進入系統。

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