選擇IDC(Internet Data Center)就像選擇其他許多IT服務(wù)一樣,有許多技巧,如果事先工作細(xì)致一些,就能避免許多陷阱,以下是一些建議:
1. 一定要拿到數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,如果可能的話,盡量核實(shí)一下;
2. 一定要拿到數(shù)據(jù)中心與幾大互聯(lián)網(wǎng)的拓?fù)鋱D,如果可能的話,盡量核實(shí)一下;
3. 一定要到機(jī)房去看一下現(xiàn)場(chǎng)的情況,并且要和現(xiàn)場(chǎng)的工程師聊幾句,了解一下工程師的工作狀態(tài)如何,基本素質(zhì)怎么樣,因?yàn)榉?wù)器托管在那里以后,主要是要跟他們打交道;
4. 一定要了解服務(wù)商的實(shí)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,這一點(diǎn)可以通過(guò)許多指標(biāo)考察出來(lái),比如機(jī)房的情況,包括防震性能、空調(diào)、消防、電力供應(yīng)情況等,一定要選擇長(zhǎng)期的合作伙伴;
5. 現(xiàn)在,一些服務(wù)商推出了服務(wù)品質(zhì)協(xié)議(Service Level Agreement, SLA),要了解清楚SLA的細(xì)節(jié),并詢問(wèn)一下他們是否曾經(jīng)按照SLA 進(jìn)行過(guò)賠償(因?yàn)閱?wèn)題總是難免的,從這一點(diǎn)可以看出服務(wù)商是否真的執(zhí)行SLA),一定要了解清楚服務(wù)流程,知道出了問(wèn)題找誰(shuí)。
另外,下面是一些需要避免的陷阱:
1. 一定要搞清楚以下幾個(gè)概念:能夠開通的帶寬、實(shí)際帶寬和自己能夠使用的實(shí)際帶寬。比如,服務(wù)商可能使用光纖與骨干網(wǎng)連接,那么它有開通千兆帶寬的能力,但這并不意味著已經(jīng)開通了1000Mbps,實(shí)際上可能只開通了100Mbps帶寬。另外,共享10Mbps 和獨(dú)享10Mbps是不一樣的,一定要搞清楚。如果共享的話,能占有多少帶寬;如果獨(dú)享的話,服務(wù)商是如何實(shí)現(xiàn)和保證的。
2. 在收費(fèi)上,搞清楚明細(xì),不要一看報(bào)價(jià)很便宜,結(jié)果去了以后又要交初裝費(fèi)之類的額外費(fèi)用。另外,再增加機(jī)柜要多少錢也要事先問(wèn)好。因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展以后,很可能要增加機(jī)柜和帶寬,如果愿意的話,可以事先和服務(wù)商談好。
3. 一定要搞清楚該服務(wù)商到底有多少人在做服務(wù),出了問(wèn)題到底要和誰(shuí)聯(lián)系。有5個(gè)服務(wù)人員和30個(gè)服務(wù)人員絕對(duì)是不一樣的。服務(wù)人員數(shù)目不夠,即使本意上想做好服務(wù),也會(huì)心有余而力不足。
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