計算與存儲資源的集中化這一發展趨勢已為大家所公認。隨著Internet技術與應用的日益成熟，Internet數據中心（IDC）正在成為網絡基礎資源的一種，為 Internet新興企業以及不準備在IT基礎設施方面投資的公司出租帶寬和計算資源。其中，IDC最重要的業務之一就是數據資源的管理與服務，用以滿足用戶個性化的需求。因此，存儲系統所起的作用至關重要，它將決定IDC所提供的服務質量的高低。

IDC的關鍵服務存儲資源管理

對于IDC中的存儲資源管理，本報副總編輯侯梅竹女士首先發言說，存儲技術是當前的一大熱點技術。隨著Internet各種應用的開展，電子商務、信息安全、ASP等熱門領域都離不開大容量存儲，同時也對存儲技術提出了很多新的要求， IDC因此受到各界的廣泛關注?！队嬎銠C世界》召開這個會的目的，就是為了幫助我們的讀者更全面、更深入地認識IDC。

康柏電腦公司的張衡先生認為，從業界來講，IDC中的數據管理最關注三個方面的內容：一是如何保護用戶的數據以及數據備份；二是災難恢復和容災方案；三是存儲資源管理。將這三個方面整合在一起，就是關于IDC存儲服務與管理的整個概念。

為了向用戶提供IDC存儲服務，中國網通對此進行了調研。詹文輝先生說，坦率地講，建造IDC的“房子”是相對容易的，但要建設IDC的存儲系統則非常困難，它需要相當的技術與管理力量，IDC存儲服務的門檻還是比較高的。對 IDC而言，SAN（存儲區域網絡）非常有前瞻性，但就技術的操作層面來說，SAN對技術管理人員提出了非常高的要求。信息好比是金錢，金錢是衡量價值的一種基本標準，而存儲就成為銀行。目前，在國外，存儲的標準越來越高，從存儲的時效性來看，備份時間分別為每周、每天，甚至到半小時一次的實時復制。從技術發展趨勢來看，1999年前后為SAN，預計從2001年開始，將興起企業存儲網絡，這是大規模的SAN，而未來更遠的是Web附加存儲（WAS）。中國網通正在密切關注各種存儲技術的發展，與存儲供應商積極合作。大家都看到，康柏的ENSA架構是比較好的，同時康柏有豐富的專業知識、產品與資金。詹文輝先生說，在存儲價格方面，1999年，平均0.23 美元/MB，預計到2004年前后，將降為0.02美元/MB，只有現在的10％左右。這就出現了一個問題：應避免早期資金的巨額投入風險，適應高科技行業存儲擴展的需要。中國網通希望為用戶提供相對來說性能比較好、成本比較低的解決方案，在很短的時間內把存儲服務推廣到更多的城市。

世紀互聯的雷鴻女士介紹了世紀互聯IDC的運作情況。她說，世紀互聯是做IDC服務的，在存儲方面，客戶有各種需求。目前，世紀互聯雖然為用戶提供了一個存儲解決方案，但用戶的需求是多元化的，如何滿足不同用戶的不同需求？即使不能100％地滿足，至少也要滿足80％的用戶需求，這對IDC的存儲系統以及存儲系統供應商提出了新的更高的要求。

北京天科思諾的曾祥禮先生認為，IDC提供的是資源共享，是對數據的使用管理，而不是備份。任何一個IDC用戶都可以在服務器上共享存儲資源。清華大學的楊品教授認為，把原來比較分散的、單個處理的數據集成化、規?；?、系統化，這是一個發展趨勢。突破時空的限制，無論何時、何地都能訪問到數據，這是一個大的發展方向。這就是IDC的關鍵服務之一。

科然公司的唐麗明女士說明了IDC所提供的存儲服務應包括的內容，主要是三個方面：一是租借存儲空間，比如多個用戶共用一臺服務器或存儲設備等；二是磁盤容錯，即數據的高可用性，以確保用戶的業務7×24小時不間斷運行；三是對存儲數據進行有效的管理，提供全面的、自動的數據保護和恢復功能。對存儲數據管理所提供的服務主要有：基本數據備份、數據庫在線備份、LAN Free備份、Serverless備份、災難恢復，進一步還可以發展到異地遠程備份或鏡像復制。

可擴展性──保護你的投資

目前，數據的增長速度用“快速膨脹”這個詞來描述和概括絕不為過，同時，由于數據是不可再生的資源，因此，在一定時間內，對數據的保護則成為一個重要問題。尤其是IDC的存儲系統是為眾多用戶提供服務的，因此，其可擴展性便成為首當其沖的一個話題。維爾軟件公司的劉波先生提出，IDC要保證其可擴展性，則首先要保證其存儲結構是靈活的。詹文輝先生認為，對于一般的客戶來說，保證擴展性要同時考慮性價比問題，優秀的可擴展性是以巨大的投資為代價的，而現在的產品已經很昂貴了?？蛋氐拇鎯鹇允鞘勾鎯Τ蔀楣迷O施，使用戶像使用水、電一樣使用存儲設施。張衡先生認為，康柏的企業網絡存儲體系對IDC而言是一個非常合適的存儲架構。他介紹說，未來，SAN發展的最高境界是Open SAN。Open SAN對IDC 有怎樣的作用呢？在一個IDC中，其運行環境不會只是一種平臺，操作系統也許五花八門。如何能夠用相同的存儲設備，對不同平臺的主機和操作系統提供服務呢？這就需要Open SAN的概念了，不僅僅是康柏的存儲產品能夠向不同的主機平臺和不同的操作系統提供服務，我們希望未來能夠通過康柏的解決方案，把不同的存儲設備集成在一起，向不同的平臺提供服務，即多種存儲對多種平臺的服務。因此，使用Open SAN就可以充分實現可擴展性，實現對投資的巨大保護。

康柏電腦公司的馬林先生接著說，可擴展性是對未來投資的保護。在這方面，從業界多年的經驗來看，如果用戶采用一個開放的標準，有很多廠家在提供產品和服務的時候，隨著技術的發展，成本會自然降低，也會得到保護，可擴展性也就有了保證。那么，對IDC來說，是上一條獨家的、專有技術的“船”，還是上開放的 “船”，這就要仔細斟酌、認真選擇了。今年7月初，康柏和IBM結成戰略聯盟，雙方投資10億美元開發Open SAN產品，這也意味著將來雙方的存儲產品是兼容的，可以說開放平臺上已經形成了一個標準。從目前的情況看，雙方的市場份額已經超過了50％。中科院計算所的林兼先生認為，SAN將為用戶帶來很多好處，其中之一就是存儲更靈活，擴展更容易，不用再通過網絡繞圈子。對用戶而言，將得到更為迅速、可靠的服務。這個服務速度上的提升最主要的是存儲結構上的改進，原有的通過服務器、網絡的結構肯定快不了。張衡先生介紹說，康柏正在針對用戶的具體需求提供個性化存儲方案，包括存儲構架、所有存儲資源的管理等。同時，康柏還將提供一種機制，使用戶隨著需求的增長，逐步購買設備，一步步地搭建存儲架構。這對IDC行業是非常適合的，IDC可以隨著業務量的增長而逐步增加設備投資，這對于保護投資也是非常有效的。 IDC的存儲服務設施給用戶帶來什么樣的好處呢？第一，可以增強用戶的核心競爭能力，因為用戶可以把更多的精力，從存儲設備和數據管理中解放出來，集中做自己的業務；第二，可以有力地保護外包資源；第三，可以根據財務情況、投資情況決定目前存儲設備的規模；第四，可提供很高的安全性與可擴展性。

安全性──數據放在IDC你放心嗎？

數據的安全性是一個經久不衰的話題。在這里，數據的安全性似乎包括的內容更多，與應用更為緊密地結合在了一起。因此，對數據簡單地加密只能成為解決方案之一，更重要的還在于用戶之間數據的保密、備份、異地容災等。 -- --在IDC中，整個數據中心共享存儲設施，其最大的好處是降低成本。雷鴻女士說，這樣做對用戶來說合算，對我們也是有利的，但也帶來一個問題，就是安全性。將不同客戶的數據放在同一個存儲設備中，如何向客戶解釋才能讓他們放心？目前，IDC正通過技術上的保證、人員監控以及法律條文向用戶承諾數據的安全性。

異地容災在IDC數據安全性方面被重點提出來。林兼先生認為，在可靠性方面有很多辦法，比如，數據可以加密，另外還有專線傳輸、異地存儲等，這些都是為了安全。異地存儲是一個非常好的方式，也就是異地容災。在異地備份中，數據在傳輸過程中是否存在安全隱患？迪成公司北方區技術經理蔡景川先生認為，從軟件、網絡以及存儲硬件三個層面來說，都可以得到安全保證。從物理上講，這個保證是雙向的。詹文輝先生認為，三個層面的保護程度不一樣，因此，就要看用戶的數據所需要的保密程度，若要求高，則付的錢就相應地多。

IDC 要面對多個用戶，張衡先生認為，在技術方面，安全性在一定程度上可以得到解決，但用戶是否真正相信IDC，這不只是產品和技術上的問題，還有社會或法律上的問題。目前，通過軟件進行分區已經可以保證安全了，從物理上來看，不同用戶的數據可能是存放在同一個柜子里，但它們通過分區在邏輯上是截然分開的。用戶的數據可能有很高的價值，因此，數據保險正在出現商機。雷鴻女士說，目前，已經有保險公司準備進入這個領域，也許在不久之后我們就可以為我們的數據上保險。但IDC是否會給數據買保險，我看原則上不會，IDC投入了很多錢，就是要保證數據100％的安全和可靠。蔡景川先生則認為，對電信運營商來講，5個 9 或6個9的要求使用戶自己可能還要有一套磁帶備份。林兼先生認為，買保險并不是解決問題的根本辦法，依靠技術還是主要的。比如我們可以為用戶提供異地備份的解決方案，用戶的數據不但在北京有備份，可能在廣州或其他地方也有備份。

對于備份問題，唐麗明女士從兩個方面說明，一是在進行數據備份時，可以用數據加密的方法來保證備份數據不被其他用戶看到，當然若是遠程備份，可能還涉及到網絡的安全問題；二是在進行數據恢復時，可采用對用戶進行加密的方法，就是說我們給每個用戶都分配一個密碼，這樣當他們需要自己恢復數據時，必須輸入密碼才能恢復自己的數據，同一盤磁帶里其他用戶的數據他們既看不到，更不能恢復它們。曾祥禮先生提出了自己的建議，IDC可以把用戶的數據通過中間服務器進行搜集整理，然后對已搜集好的數據進行備份，這樣就會有三處備份：原件、中間服務器以及磁帶。

可管理性──比存儲技術更重要的話題

數據必須能夠進行管理。如何進行有效的管理？怎樣才能讓用戶按照業務需求隨時申請存儲容量，并根據占用的容量來付費？這對IDC存儲系統而言不能不說是一個嚴峻的挑戰。雷鴻女士說，目前，IDC存儲對可管理性的要求非常迫切。因為用戶的需求是多樣化的，用戶的備份策略是靈活的，用戶喜歡自己進行管理。因此，在可管理性方面不是一個解決方案就能滿足用戶需求的。這方面我很想聽聽大家的意見。在技術方面，異地管理是可行的，用戶自己管理也沒有問題，張衡先生說，康柏在產品、技術上提供了這種功能，可以提供這種存儲設備，使用戶把設備放在IDC中，而用戶自己進行管理。

曾祥禮先生說，就IDC的管理，天科思諾提出了IDC管理的平臺托管，用戶可以基于Web管理界面，通過Web管理存儲資源，主要是進行動態的資源分配。當然，后臺還有一些存儲設備，包括磁帶庫、磁盤陣列，為用戶提供服務。目前，我們對SAN管理采用的是SANworks。雷虹女士對張衡先生介紹的各種SAN管理軟件很感興趣，她說，這對我們很有啟發，對用戶而言，只要你能保證他的安全性，他就會選擇成本低的解決方案。目前，存儲技術已經很成熟，所不同的就是面對不同的需求提供不同的管理模式。現在，數據庫越來越多，應用越來越廣，數據管理面臨著重大的挑戰。共享、整合、連接、管理和保護是IDC的主要特點，唐麗明女士認為，在建設IDC存儲服務系統時，要包括以下幾個元件：SAN網絡、RAID、 JBOD、Tape Library（帶庫）、SAN 控制臺和軟件、Backup平臺和軟件。其中SAN是IDC 存儲服務的關鍵，通過對SAN網絡的構建，數據中心內所有的ISP和ICP均可訪問RAID 或JBOD，用戶根據自己使用的存儲空間來計算費用，并可隨時減少或增大存儲容量，同時他們本身不再需要為維護系統數據進行投入，也能使他們更專注于自己的核心業務。

供應商的SLA──你的責任是什么？

服務品質協議（service level agreement，SLA）是國際通行的客戶/服務評估標準，它是一種由服務提供商與用戶簽署的法律文件，文件中明確了違約方的經濟懲罰性條款，有助于用戶對服務商提供具體服務的能力、可靠性及響應速度做出充分的、正確的評估。目前，IDC對用戶的服務都有一個SLA。但IDC的存儲 SLA是建立在廠商高質量的產品與服務之上的，由于數據的不可再生性，存儲系統尤被看重。因此，雷鴻女士提出，如果數據丟失，供應商應該負怎樣的責任？我們向用戶承諾做到什么，可能有的風險，出了問題怎么賠償，而我的供應商對此應該負怎樣的責任呢？張衡先生認為，這是一個值得關注的問題，我可以保證的是康柏的產品與方案不會有問題。世紀互聯的王月說，如果我們要采用存儲備份方案，我們希望能將責任界定清楚。如果我們采用某一家的存儲管理軟件或某一家的存儲設備，那么，我們對用戶的承諾是建立在單一供應商的基礎之上。而如果不同的廠商提供給我們不同的產品，那么責任就不好劃分。對此，天科思諾的張巖先生認為，可以找一家集成商或存儲服務供應商，以控制風險。

存儲服務供應商呼之欲出

隨著存儲公共設施的普及，用戶可以按照需求使用存儲資源，與以往為了與內部存儲資源相協調而投入大量的資金以增加IT人員、硬件和網絡基礎設施相比，存儲公共設施可以更快、更好、更低成本地提供數據存儲基礎設施，而存儲服務供應商（storage service provider，SSP）開始出現。對于SSP大家并不是很熟悉，可以說有些陌生。從名稱上來看，SSP的職責很明確：提供有關數據存儲的一切服務。目前，美國第一家上市的SSP公司StorageNetworks Inc.成立于1998年，為那些不準備在IT基礎設施方面進行投資的企業，如剛啟動的或者全部以及部分外包IT操作的公司提供與數據存儲相關的服務。 StorageNetworks Inc.提供咨詢、監管與存儲數據的服務，管理用戶的數據存儲基礎設施，并使用戶能夠隨著需求增長的擴充而付費。目前，StorageNetworks Inc.在全球各地，如美國、澳大利亞、德國、英國，都建立了存儲設施。未來兩個季度之內，StorageNetworks Inc.將在美國建設大約60個存儲數據中心（SPOPs），每個SPOP將安裝康柏的StorageWorks存儲產品和ProLiant服務器。 SSP可能是今后IDC的發展趨勢，但另一方面，更重要的是管理，提供一種比較好的模式給大家。張巖先生認為，如果每個用戶都去找專業公司，他所付出的代價是很大的。通過IDC，很多專業廠商可以為他提供服務，標準是一樣的，只是買服務而已。

對于世紀互聯這樣的IDC，在存儲信息管理方面需不需要一個SSP？雷虹女士說，我們是服務提供商，如果中間還有SSP能夠分擔我們的工作，那要算一算劃算不劃算，同時，還要看SSP如何承諾。對此，張巖先生認為，目前有兩種方式，一種是做SAN的產品提供商；另一種，我們愿意與IDC合作，共同面對用戶。第二種方式有兩個好處：第一，用戶可以有一個專業的、專門做SSP的存儲解決方案；第二，減輕了IDC的負擔，因為IDC要做網絡，還要做服務器，不見得每一樣都很專、很精。我們愿意與IDC合作，同時降低我們的成本。張衡先生認為，實際上SSP可理解為兩個方面，一種是提供服務和設備；另一種是專門提供服務。同時，他表示，康柏將在中國發展SSP，用SSP模式去服務 IDC。在今后的一段時間內，康柏將加大在SSP方面的投入，與國內有實力的合作伙伴簽訂合作協議，給予他們充分的支持，使IDC的存儲建設得到保證。

后記：

IDC 作為Internet網絡基礎資源已經逐漸興起，存在的相關問題也在探索和解決之中。存儲資源管理是其中的關鍵問題，其重要性已得到大家的共識。如何動態地滿足用戶的存儲需求，如何更有效地管理存儲系統，這是IDC們關心的問題。