網站論壇治理談

　　網絡的自由性和交互性，反映在新聞網站上，大多是以社區或者論壇形式出現的。

論壇治理者素質要求

輿論導向是新聞媒體永恒的主題。由于網絡傳播的特性，網民進入網絡可采用虛擬身份發言，其中既有理性的、建設性的看法和觀點，也有一些非理智的個人情感。論壇治理員必須做好輿論引導的工作。

一是工作要細心，有責任感，防范問題帖子的出現。治理員要在論壇影響社會的同時，保證論壇應該承擔的社會責任。

二是要有輿論引導意識，注重學習，把握一些法律常識，了解國家當前的方針和政策。注重保護知識產權和版權，不要讓論壇成為版權保護的真空地帶，注重保密原則。

三是處理論壇事務要保持“三公”，即公平、公正和公開。

四是把握基本的網絡知識和網絡技術。對論壇治理軟件的把握不僅要熟，而且還要專，對一些論壇治理技術如要害字過濾技術，IP尋址技術要熟悉把握，同時還要虛心學習先進的論壇治理技術和治理經驗，多和其他先進網站的論壇治理員進行交流，以提高自己的治理水平。

論壇治理的常用技術手段

隨著網絡技術和軟件技術的發展，越來越多的技術手段應用到論壇治理中來。但萬變不離其宗，目前在論壇治理中廣泛采用的技術手段主要有以下幾種：

一是定時關閉開放技術。對一些新聞網站的論壇來說，上網用戶增加的速度以及注冊用戶的增加速度使治理人員增加的速度相形見絀，現在使用定時關閉技術的論壇，其方式是閉壇期間只能看帖無法發帖，或者閉壇發布的帖文需要審核才能發布。

二是先審后發技術。與其說這是一種技術，不如說這是一種制度。由于論壇發帖量一般都很大，完全采用人工審查后發布，不僅需要大量的人力審查，而且由于審查后帖子無法保證即時性，使論壇的魅力大打折扣。因此，目前完全采用先審后發的論壇并不多。

三是要害字過濾技術。最新的要害字過濾技術采取要害字分級技術，根據帖子內含有要害字的級別的不同，后臺會分別采取拒絕發帖、發消息提醒治理員進行審核等不同的應對手段。

四是積分(經驗值)限制功能。目前來講，這是一個有效的技術手段。具體的做法是，根據用戶積分的不同，給予用戶不同的權限，如50分可以發圖，100分可以發附件，200可以使用VB語言等。把積分與用戶權限有機地結合起來，網民通常會珍惜自己所擁有的權限，所以使用起來會謹慎，這樣就方便了論壇治理。部分論壇還把積分功能和經營結合起來，成為論壇創收的一個亮點。

五是封堵技術。這是論壇治理中最極端的手段，使用起來效果也差強人意。根據類型來劃分，又可以分為封堵用戶名和IP地址(段)兩種。由于目前采用實名制或身份驗證手段的論壇很少，網民的用戶名被封堵后，很輕易重新注冊繼續登陸論壇；由于IP地址段總量的限制，很多寬帶網和城域網用戶都使用同一IP地址上網，封IP地址會有無辜用戶。這兩種手段經常會引起相關網民強烈反感，所以也不值得提倡使用。

論壇治理的未來趨勢

隨著網絡技術的發展，大多數論壇逐漸向多媒體、多功能、虛擬現實、角色扮演的方向發展。但是，萬變不離其宗，以發帖和回帖為主要形式的論壇仍然是所有社區功能中最重要最核心的部分。論壇不僅僅有消遣、娛樂、交流、休閑、學習等功能，更多的時候，論壇成為一個傳播新聞、消息、觀點的重要渠道。網站作為新聞媒體的地位，論壇的作用功不可沒。

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