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網絡調研:公司人群的品牌選擇

2024-04-25 20:18:34
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來源:轉載
供稿:網友

《第一財經周刊》做了一件很有意義的工作,該雜志找到多達1028個公司人,讓他們填寫一份有167個問題的冗長問卷(全是主觀題),并且把這些題目按照11個行業、58種產品或服務分類統計。

調查樣本主要為在京、滬、廣、深等城市公司工作的年輕公司人。其中男性465人,女性563人。年齡在25歲到30歲的公司人占據了主要比例,他們共有514人;年齡在20歲至25歲的有265人,30歲至35歲之間有211人,35歲以上的38人。


接受調查的這個群體—一線城市為主的公司人—他們所擁有的話語權、消費能力和對潮流的把握,那么這種變化可能更應該引起相關品牌的重視。因為這群人代表了城市消費的主要力量,他們既是優秀品牌現在可以倚靠的中堅,也是決定這些品牌未來地位的關鍵。他們是一群適應了快節奏的人,他們是一群喜歡嘗試新產品新服務的人,并且,有一點一定要特別記住,他們還是左右潮流的人。


調查中,對所有產品都用三個問題來限定:1、你現在使用的該產品品牌是什么?2、你已經棄用的該產品品牌是什么?3、你未來打算購買的該產品品牌是什么?


按照通俗的解釋,這三個問題大致可以體現一個市場各品牌當前、過去、未來的市場占有率。不過我們更愿意說,這些百分比體現了品牌與公司人關系的變化趨勢。

看一些互聯網從業者可能感興趣的:

瀏覽器:ie的黃昏
ie
遨游
firefox

微軟的ie仍然是公司人首選的互聯網瀏覽器,占公司人用戶的46.53%—盡管他們中的很多人都抱怨ie的運行速度慢、彈出插件多,但看在它是唯一能支持網銀平臺的瀏覽器的份上也就都忍了。排名第二的是遨游(19.1%),它同樣采用ie內核。近年崛起的firefox和谷歌chrome瀏覽器也迅速獲得了大量用戶,它們的使用率分別達到10.57%和7.68%,超過騰訊tt瀏覽器的6.62%。
但在棄用調查中,竟有70.34%的用戶聲稱他們準備棄用ie—這是個驚人的數據。同樣居于前列的還有同屬ie內核的遨游和騰訊tt。而谷歌chrome瀏覽器在公司人考慮使用的瀏覽器中擠進了前三。這不能不說是ie的憂郁—瀏覽器已經是微軟在互聯網領域的最后一塊陣地了,公司人真的要放棄它嗎?

門戶網站:新浪回歸
新浪
搜狐
網易
人們討論新浪合并分眾業務的時間并不是太長。現在還是讓我們回歸到新浪的本位—一家新聞類門戶網站。
在集合了全國數百家主要媒體資源,以及建立起流水線一般的編輯流程之后,新浪仍然是眼下最受公司人歡迎的網絡門戶,用戶首選的比例為40.73%;與新浪的綜合性相比,搜狐讓人印象深刻的地方恐怕在于它在部分內容上的精耕細作,比如體育和娛樂;網易也是老牌門戶之一,最近兩年在社會新聞、商業編輯上的進步明顯,而且資訊頁面與其占有大量用戶的信箱有著不錯的結合。但無論是搜狐還是網易,與第一名新浪相比仍差距較大,其用戶首選比例分別為11.46%和9.79%。

搜索引擎:百度谷歌之爭
百度
谷歌
搜狗
幾天前,那家著名的中國互聯網絡信息中心公布的數據稱,77%的用戶選擇百度,12.7%的用戶首選谷歌,而在月收入3000以上的高端用戶中,谷歌流失了近10個百分點,而百度增加了近10個百分點—這就是為什么我們要自己做調查的原因。我們的公司人調查百度與谷歌兩者的忠誠用戶在公司人中的比例分別是51.78%和47.51%。與前面提到的機構調查結果相反,在“最近一年你使用越來越多的搜索引擎”一項中,排名第一的是谷歌。這個對谷歌“有利”的結果不排除公司人使用英文搜索的頻率偏高,但不管怎么樣,這兩個公司的優勢是如此明顯,以至于排名第三的搜狗只獲得了0.3%的份額。


聊天工具:公司人的勝利
msn
qq
飛信
我們敢打賭,如果這一次調查的主要對象不是來自京滬廣深的公司人,而是來自其他的二三線城市或群體,頭兩名的順序一定會顛倒過來。憑借簡潔的、頗有辦公軟件風格的界面,msn這些年來迅速在幾個大城市積累了眾多寫字樓用戶群,占此次用戶選擇比例的61.45%;盡管qq后來也發現了這一點,推出了im版本,但要想讓用戶適應,恐怕還需要過程,目前它所占的份額為34.54%;飛信的冒起則完全依賴于中國移動的龐大用戶群,從飛信可以免費向移動手機發短信那天起,它的威力立刻開始顯現。現在3g來了,我們相信基數較低、僅有1.57%用戶選擇的飛信還會取得不錯的增長。


休閑網站:網絡尋開心
開心網
淘寶網
豆瓣網
針對“您現在消磨時間的主要網站”這個問題,我們一共收到了884份有效問卷,但其中多數是bbs(206票)、sns(156票)或網絡游戲(61票)等模糊回答。只有四個網絡品牌被明確提及,即開心網(140票)、淘寶網(26票),豆瓣網(22票)和天涯社區(21票)。開心網宣稱截至2009年8月3日,其注冊用戶數量已經突破4000萬,并仍以每天20余萬新增注冊的速度持續增長。開心網用戶群與公司人群高度重合,公司人由于上班時間“偷菜”而被裁員的新聞屢屢發生。幾年來,隨著宅男宅女概念的出現,已經有越來越多的公司人把“逛淘寶”作為一種樂趣和休閑方式—淘寶還針對這些人開發了“收藏夾”功能。豆瓣被稱為文藝青年聚集地,天涯則以娛樂和八卦聞名。以上網站均沒有大幅盈利。


私人郵箱:驚喜將近
網易
gmail
hotmail
國內電子信箱服務提供商中,以穩定和易用性著稱的網易依然取得了頭名(31.76%)。它的163和126信箱提供了不錯的免費存儲空間,最近兩年它還開始在信箱中增設了諸如百寶箱、音樂盒這樣的功能;而新一代郵箱的代表gmail則取得了22.91%的優秀成績。新一代郵箱除了強大的郵件管理功能、免費的模式,還有著不斷增大的容量—現在的最新數字已經超過7個g。最主要的是,所有這些服務都將把用戶引向網絡—而非硬盤;至于hotmail,如果你可以忍受它不時出現的訪問速度變慢的問題的話,倒是可以非常方便地與你的msn好友互發郵件,而再也不用說“給我一個你的信箱吧”。有17.79%的用戶選擇了hotmail。

手機:愛恨交織諾基亞
諾基亞
三星
索尼愛立信

諾基亞是一個讓公司人無比糾結的品牌—他們羨慕iphone漂亮的外觀和超大屏幕,但還是適應不了觸摸屏幕而投回e71的懷抱;他們埋怨n97的價格太貴功能不實用,結果n97剛從4000跌到3500,他們馬上就一擁而上;他們經常痛罵諾基亞的服務和售后體系反應遲緩,揚言棄用諾基亞,但等到換手機的時候一切又都不是那么回事了—這個群體中有超過49.24%的人用的依然是諾基亞手機。
使用比例最高、棄用比例最高、未來購買意向比例最高—這是公司人對諾基亞愛恨交織的現實參照。一路扶搖直上的三星和日薄西山的索尼愛立信分別排在目前公司人正在使用手機品牌的第二和第三。那個“顛覆了手機業”的蘋果iphone呢?它的使用率是3.66%,排名第七,而“期待值”剛剛超過1%—也許,等聯通正式把它引入中國之后蘋果才會成熟?


mp3:一切都是ipod
ipod
愛國者
三星

幾乎沒必要統計第二名以下(包括第二名在內)的任何品牌了—它們之間的差別不會超過3個百分點,蘋果ipod以55.69%的絕對優勢居于公司人正在使用的mp3品牌首位。其實,開創了數字音樂產業的ipod根本就不是一款mp3—沒有哪個mp3廠商還有自己的itunes。
比起iphone在中國迄今只有少量水貨的尷尬,ipod在中國取得的成功堪稱輝煌—這一切還是建立在itunes在中國并不完善的基礎之上。最近ipod銷量在全球急劇下滑,分析人士開始看淡獨立音樂播放器存在的價值,但從中國的公司人當中似乎絲毫看不到這種趨勢。未來一年準備購買ipod系列播放器的受調查者竟然高達八成。原因可能是與ipod帶有親緣關系的蘋果產品太多了—并且都能聽歌。它們的存在拉高了ipod的期待值。

電視游戲:三國爭霸
索尼
任天堂
微軟 xbox360

除了型號不同,擁有電視游戲機的243名公司人中只有3人沒有使用以上三個品牌(他們用世嘉和小霸王)。不過三大品牌最新季度銷量均出現下滑,在索尼和微軟降價壓力下,任天堂也忍不住放出了降價的消息。當新鮮感消失,游戲機就是一臺閑置的電器—有公司人特別表示買回wii之后就不怎么玩了。任天堂正在面臨窘境:四年來利潤可能首次下降。非核心玩家固然是潛力市場,但如何留住核心玩家并不應該成為游戲廠家遺棄的主題—畢竟軟件銷量是公司持續利潤的來源。不過,從目前趨勢看來,體感游戲還在流行,而且,在有購買意向的公司人中,有44.31%愿意為任天堂的wii買單,這也終于引誘微軟轉向開發xbox系列體感設備。好吧,現在的電視游戲世界還是它們的。

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