北京國賓酒店于2000年9月25日開業，一直使用國外聞名酒店信息治理系統，到2005年已經5年了，設備陳舊老化，已經對工作效率的提高形成瓶頸。國賓酒店希望升級酒店治理系統。他們對于酒店治理系統的選擇要求是首先公司有一定的品牌，以保證項目實施成功和售后服務；在功能上，要求穩定、易學易用，一次性投資盡量低。

國賓酒店審查了杭州西軟公司，西軟公司成立于1993年6月，經過了10年的努力，總用戶數已超1500家，五星標準用戶115家（已評定五星級42家），四星標準以上用戶500余家，連續保持高星級用戶數國內第一、用戶增長第一的指標。在新產品開發方面，不僅推出了得到國際治理公司認可的X5版本，在2004年年初成功簽約金陵飯店集團，使得公司在酒店集團治理系統應用方面取得了不小的成績。正式簽約并實施了杭州索菲特西湖大酒店（Accor之 Sofitel）、 成都凱賓斯基飯店（Kempinski），再加上珠海怡景灣大酒店（Accor 之Zenith）、上海綠地豪生全套房酒店（Howard Johnson）、華美達海華大酒店（Ramada）、 廣東新白云賓館（Best Western）等，表明西軟公司的產品已經正式得到國際聞名酒店治理公司的初步認可，正式接軌國際慣例。

選型中，西軟系統根據國賓酒店的實際需求，及時調整功能，整個系統易學易用，例如與Excel的無縫連接，將報表直接導入公安局戶籍治理接口的使用，避免了員工兩次錄入，提高了效率，減少了差錯。與漢王名片通的接口，減少了銷售經理們手工錄入的時間，減少工作量，便于治理。夜審時間從原來用幾個小時減少到幾分鐘等。

酒店領導和財務部、客房部、銷售部等有關部門經過反復調查研究，量化數據，比較各個方面的利弊，決定使用西軟公司的X5版本酒店信息治理系統。2005年9月15日設備到位，經過安裝、培訓、調試等大量細致艱苦的工作，國賓酒店領導和財務部、客房部、銷售部等各有關部門團結協作，于2005年10月1日成功切換杭州西軟公司X5版本酒店治理系統。經過三個多月的實際運行，整個系統安全、可靠、有效、穩定、易學易用，減輕了維護強度，減少由于系統問題讓酒店客人等待等問題，提高了服務質量。同時，使用西軟信息治理軟件，大大減少一次性投入，維護成本也大幅減輕，節約了酒店的資金投入。

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