玉晶光電是從事傳統(tǒng)相機鏡頭,數(shù)碼相機鏡頭,攝像傳輸鏡頭,牙醫(yī)用廣角鏡頭,可使手機鏡頭等以及客戶委托的各式鏡頭的設計、開發(fā)和生產(chǎn)。公司目前機器設備及設計軟件大量采用日本、美國、英國、西德引進的最新產(chǎn)品，于1998年6月通過英國SGS ISO9002認證,1999年6月通過英國ISO9001認證,并于2001年7月通過ISO2000認證，自2001年度起連續(xù)四年被評為全國外貿(mào)投資“雙優(yōu)”企業(yè)。

　　“精益求精，追求完美”，是玉晶光電（廈門）有限公司所秉持的經(jīng)營理念。在這樣的經(jīng)營方針指導下，玉晶光電（廈門）有限公司在1994年創(chuàng)立之初，即倡導“品質(zhì)第一”的理念，堅持突破再突破，創(chuàng)新再創(chuàng)新的信念，不斷開創(chuàng)更新的格局（以下簡稱玉晶光電）。

　　“精益求精，追求完美”是前進的助推器

　　和公司所堅持的理念一樣，雖然玉晶光電以領(lǐng)先的經(jīng)營理念和治理制度，在業(yè)內(nèi)獨立潮頭！公司生產(chǎn)的數(shù)碼相機鏡頭、光電鼠標鏡片、背投鼠標鏡頭、玻璃鏡片4200萬片/年，塑料鏡片1.8億片/年，是全國最大的鏡頭光學廠商。但在“精益求精，追求完美”的經(jīng)營理念驅(qū)動下，玉晶光電在思考，如何借助辦公信息化，強化企業(yè)原有的經(jīng)營優(yōu)勢，增長企業(yè)短板。

　　為什么說公司的短板是“辦公信息化”呢？原來，在上世紀九十年代，公司就曾經(jīng)上馬過某國內(nèi)知名軟件廠商的OA系統(tǒng)，但是效果不理想！“一朝被蛇咬，十年怕井繩”！在是否繼續(xù)上OA和OA選型的問題上，公司治理層的意見分歧較大。

　　“精益求精，追求完美”永遠是玉晶光電前進的助推器，經(jīng)過公司領(lǐng)導層的反復研究，玉晶光電決定在上OA，并以公司OA建設為契機，實現(xiàn)精確高效的企業(yè)治理，保障和進一步促進公司發(fā)展。

　　2004年，在玉晶光電董事長陳天慶先生親自主持參與下，為 OA選型設定了具體標準，這當中，既有行業(yè)共性的需求，也有玉晶光電自己非凡的需求。

　　在行業(yè)共性需求方面，玉晶光電希望OA軟件及供給商具備以下幾個特點：

　　1、專業(yè)，軟件產(chǎn)品能夠滿足大型制造企業(yè)特點。在吸取以前上馬OA的經(jīng)驗和教訓的基礎(chǔ)上，玉晶光電考察了一些國內(nèi)知名的軟件產(chǎn)品，但他們認為，這些企業(yè)提供的系統(tǒng)有的過于求大求全不求精、有的系統(tǒng)使用復雜、有的技術(shù)服務能力跟不上等等，有些所謂的通用軟件產(chǎn)品，與自身的“大規(guī)模”不相當，一是沒有針對性，非凡是大型企業(yè)海量信息需求無法滿足，企業(yè)非凡的需求，系統(tǒng)卻沒有辦法考慮周全。二是有的軟件產(chǎn)品的功能不是大型制造企業(yè)所必需的，但卻要應用企業(yè)付出額外的成本，不符合公司 “實用”的經(jīng)營方針。

　　2、辦公自動化程度要求高，例如軟件必須與數(shù)據(jù)交換平臺無縫銜接，支持不限級集團應用，靈活高效的權(quán)限分配和治理機制，系統(tǒng)完全自定義，還有就是滿足企業(yè)需求的完善的災難恢復治理功能等等。

　　3、供給商實施工程師能夠?qū)τ窬Ч怆姡◤B門）有限公司提供符合大型企業(yè)標準治理流程的咨詢服務，作為軟件產(chǎn)品的附加價值，籍此讓玉晶光電（廈門）有限公司判定公司治理流程方面還有哪些需要改善和規(guī)范。

　　除此之外，針對自身企業(yè)業(yè)務廣，攤子大，流程復雜等，玉晶光電還對產(chǎn)品提出兩點具體的應用需求：一是強化工作流治理，首先支持多種流轉(zhuǎn)模式，即支持直流、分流、條件流、輔流、并流、流程嵌套、自由流程以及獨創(chuàng)的“等價流程”等多種流轉(zhuǎn)方式；其次是支持多種辦理方式，另一點就是同一公司內(nèi)簡繁體計算機信息并存(臺灣主管用臺灣繁體計算機大陸員工用簡體計算機數(shù)據(jù)互相共享)。

　　經(jīng)過長期的考察、評估和招標，玉晶光電最終攜手擁有“OA專家，品質(zhì)典范”美譽，專注于辦公自動化領(lǐng)域的廈門威爾軟件有限公司作為其合作伙伴，共同打造玉晶光電（廈門）有限公司高效、實用的企業(yè)治理平臺。

 

　　“精益求精，追求完美”是對過程挑剔的要求

　　合作協(xié)議簽定之后，威爾軟件工程師和玉晶光電信息化部門共同開始系統(tǒng)規(guī)劃和實施階段。

　　秉承自身對質(zhì)量的高要求，玉晶光電對OA實施的流程超乎平常的重視，對實施質(zhì)量衡量標準也是異常的嚴格甚至挑剔。玉晶光電成立了以董事長陳天慶先生為組長的OA領(lǐng)導小組，并隆重召開了OA啟動大會，公司領(lǐng)導人以及信息化負責人全程參與討論和指導項目實施，以確保信息化建設結(jié)果按照他們預想的目標靠攏。而玉晶光電（廈門）有限公司也提出項目實施分三部走的策略，確保項目實施質(zhì)量。

　　第一步，細致、全面的系統(tǒng)分析。

    在此過程中，玉晶光電（廈門）有限公司各部門經(jīng)理分批次，和威爾軟件的業(yè)務工程師進行多次交流，相互交換各自的實施意見，同時玉晶光電（廈門）有限公司組織各部門主管參觀威爾軟件在廈門等地的同行業(yè)典型用戶，明確自身的實際需求，并決定配置威爾軟件哪些功能模塊，經(jīng)過謹慎和具體的討論，玉晶光電（廈門）有限公司最終決定采用威爾軟件公共辦公、公共信息、個人辦公、知識中心、綜合治理、輔助決策、系統(tǒng)治理等系統(tǒng)模塊，實現(xiàn)公司辦公、治理、知識、活動等一體化治理。

　　第二步，以科學、合理的實施流程，確保實施進度和質(zhì)量。

　　實施階段，威爾軟件工程師經(jīng)過具體的調(diào)研和分析，為玉晶光電制定了一個合理的流程。

　　首先，將所有實施計劃提交玉晶光電，然后玉晶光電根據(jù)公司實際工作狀況進行適當調(diào)整，以確合實際狀況。

　　其次，實施計劃按照階段實施，并定期對實施情況進行驗收，確保每個階段的質(zhì)量，也不影響下階段的實施效果。

　　經(jīng)過合理的實施流程安排和進度控制，使玉晶光電的項目實施得以高效、高標準的進行。順利地進入第三階段。

　　第三步，解決難點，保障系統(tǒng)整體高品質(zhì)。

　　當困難如期而至，選擇回避、拖延的態(tài)度，永遠也無益于問題的解決。這不是威爾人的性格，也不是玉晶光電人的作風。在系統(tǒng)實施進度中，威爾軟件工程師非凡留出相應的時間，用于解決系統(tǒng)的難點，玉晶光電OA建設也碰到了相應的困難。

 

    1、因為玉晶光電是經(jīng)過英國SGS ISO9002認證、英國ISO9001和ISO2000認證的企業(yè)，因此對企業(yè)的ISO文件要求編碼不間斷，必須要有連續(xù)性。

 

    2、在現(xiàn)有手工流程上實現(xiàn)流程的重組優(yōu)化。

    3、玉晶光電組織機構(gòu)變化大，如何實現(xiàn)滿足企業(yè)變化的需求。

　　面對企業(yè)個性化的信息化需求，威爾軟件近千家的用戶實施經(jīng)驗顯現(xiàn)了威爾深厚的底蘊。經(jīng)過威爾實施工程師具體的需求調(diào)查和分析之后，并和玉晶光電的各部門多次研討以后，最后威爾軟件建議：

　　1、 為保證質(zhì)量治理體系的要求，所有文檔實現(xiàn)統(tǒng)一歸檔治理，設置刪除權(quán)限，防止在審批過程中丟失。

　　2、 同步數(shù)據(jù)的處理要緊跟公司機構(gòu)的變化，如部門、崗位、人員等的變化。

　　3、 根據(jù)威爾軟件在多家同行業(yè)公司的成功案例積累形成的治理經(jīng)驗，簡化玉晶光電企業(yè)業(yè)務流程。

　　通過一系列專業(yè)、有序的工作，威爾軟件實施工程師提供的方案很好的滿足了玉晶光電的個性要求。

　　OA建設是公司進行治理梳理的有利時機，在此過程中，寄希望于供給商能夠解決所有信息化治理問題，是不現(xiàn)實的。當供給商給用戶規(guī)劃出一個無限美好的信息化前景時，卻因與公司的實際情況不符時，造成企業(yè)的資源浪費，或者項目實施周期的延長。從這個角度出發(fā)，威爾實施工程師以務實的態(tài)度，在實施過程中和玉晶光電信息化負責人以及治理層及時溝通，充分把握公司的實際狀況，并據(jù)此做出最合理的信息化規(guī)劃。而玉晶光電治理層也充分了解信息化工作的重點和要害，在公司內(nèi)部建立了從思想上重視，行為上支持的實施環(huán)境。為此，玉晶光電領(lǐng)導多次參加培訓課程，積極的配合工程師的工作，當碰到實施中的具體問題，都與工程師交流、探討，得出合理的解決辦法。這種良性互動的氛圍，順暢了OA項目實施的進程，使玉晶光電實施工作在短期完成，并獲得實際應用。

　　“精益求精，追求完美”是永續(xù)的價值提升

　　企業(yè)治理信息化是一個持續(xù)的過程，不因項目實施的完成而結(jié)束，公司需要持續(xù)的應用效果、治理效益的提升，而軟件廠商也有責任為企業(yè)應用價值的實現(xiàn)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。為保障企業(yè)持續(xù)的價值提升，廈門威爾軟件有限公司在項目實施之后，為玉晶光電提供立體化、即時的服務響應。

　　1. 熱線服務。威爾軟件擁有由眾多專業(yè)技術(shù)人員組成的售后服務中心，提供實時的服務響應，隨時為用戶解答應用難題，輔導終端用戶應用。

　　2. 遠程服務。通過遠程桌面控制軟件等方式，威爾技術(shù)人員與用戶就需要書面解答的問題或是更新程序，進行互動、充分的溝通，直至達到預期的效果。

　　3. 現(xiàn)場服務。威爾軟件提供工程師上門服務，針對實際問題進行現(xiàn)場調(diào)研、解決。

　　玉晶光電的OA應用已有一年多時間了，在這短時間里，正如玉晶光電企業(yè)經(jīng)營理念“精益求精，追求完美”一樣，OA帶給玉晶光電的治理進步和效率提升令人驚喜，但玉晶光電從來就沒延緩過追求進步的腳步，因為他們始終相信“精益求精”才能 “完美”，就象威爾人講的那樣，對品質(zhì)的追求不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量上，還有服務、應用、創(chuàng)新等方面，只有這樣，威爾軟件才能成就辦公自動化領(lǐng)域的“品質(zhì)典范”。