故障現(xiàn)象:

　　單個(gè)或是幾個(gè)網(wǎng)站無法打開，其他網(wǎng)站正常，如新浪網(wǎng)站打不開，其他網(wǎng)站正常等。

　　原因分析:

　　此問題可能由于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器問題，或是本身機(jī)器設(shè)置問題引起，也有可能與系統(tǒng)或是瀏覽器有關(guān)系。

　　解決方案:

　　一、如果是只有幾個(gè)網(wǎng)頁無法打開的話，建議測試相同網(wǎng)頁是否其他電腦可以打開，如果依舊不能打開，可能與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器關(guān)系較大，建議更換時(shí)段測試;

　　(若是google網(wǎng)站，由于多種原因，2010年初，google宣布退出中國內(nèi)地市場，所以輸入google.cn域名自動(dòng)轉(zhuǎn)入google.com.hk。這也是導(dǎo)致內(nèi)地訪問google不穩(wěn)定的主要原因，請(qǐng)建議換時(shí)間再訪問或考慮使用其他搜索引擎)

　　二、如果安裝過某個(gè)插件或是軟件(如IE工具欄等)建議卸載或是系統(tǒng)還原測試;

　　三、由于加載項(xiàng)原因?qū)е拢ㄗh禁用加載項(xiàng)測試(如下圖)：

　　點(diǎn)擊程序--管理加載項(xiàng)--點(diǎn)開后可以禁用相應(yīng)的加載項(xiàng)(如下圖)：

　　四、重置IE，操作步驟如下(如下圖)：

　　1. 關(guān)閉當(dāng)前打開的所有 Internet Explorer 窗口和 Windows 資源管理器窗口;

　　2. 通過單擊「開始」按鈕，打開 Internet Explorer;

　　2.1 在搜索框中，鍵入 Internet Explorer，然后在結(jié)果列表中，單擊 Internet Explorer;

　　3. 單擊“工具”按鈕 ;

　　4. 然后單擊“Internet 選項(xiàng)”;

　　5. 單擊“高級(jí)”選項(xiàng)卡，然后單擊“重置”;

　　6. 在“重置 Internet Explorer 設(shè)置”對(duì)話框中，單擊“重置”。如果還希望刪除瀏覽歷史記錄、搜索提供程序、加速器、主頁、跟蹤保護(hù)和 ActiveX 篩選數(shù)據(jù)，請(qǐng)選中“刪除個(gè)性化設(shè)置”復(fù)選框;

　　7.當(dāng) Internet Explorer 完成默認(rèn)設(shè)置的應(yīng)用之后，請(qǐng)單擊“關(guān)閉”，然后單擊“確定”。關(guān)閉 Internet Explorer。所做的更改將在下次打開 Internet Explorer 時(shí)生效。

　　五、清空IE緩存，操作步驟如下(如下圖)：清空IE緩存可能會(huì)影響到用戶的訪問記錄和表單信息等

　　1. 打開intelnet選項(xiàng)，找到瀏覽歷史記錄，點(diǎn)擊刪除(如下圖)：

　　選擇相應(yīng)的需要?jiǎng)h除的選項(xiàng)，點(diǎn)擊刪除(如下圖)：

　　六、備份數(shù)據(jù)一鍵恢復(fù)或重新安裝系統(tǒng)。