故障現(xiàn)象:

　　用戶可能會發(fā)現(xiàn)，Win7 SP1操作系統(tǒng)下，在使用Windows update進行系統(tǒng)更新或手動安裝微軟補丁后，可能會出現(xiàn)使用IE或IE內(nèi)核瀏覽器藍屏問題。

　　藍屏圖片如下：

　　原因分析:

　　初步判斷與微軟補丁 KB2670838 相關

　　解決方案:

　　對于沒有出現(xiàn)此問題的機器，如系統(tǒng)提示您需要更新微軟補丁“KB2670838”，請先不要更新，避免此問題出現(xiàn)。

　　如果已經(jīng)出現(xiàn)此問題的機器，可以參考以下幾種方法處理。

　　方案一：在BIOS中設置僅使用集成顯示卡工作

　　步驟：IDEA筆記本

　　1. 開機logo處按F2進入BIOS

　　2. 將【configuration】-【Graphic Device】設置為【UMA Graphic】

　　Think 筆記本：

　　開機按F1進入BIOS設置界面

　　選擇【CONFIG】—【Display】—【Graphics Device】---設置為【Integrated Graphics】

　　選擇【CONFIG】—【Display】—【OS Detection for Switchable Graphics】---設置為【Disable】

　　方案二：操作系統(tǒng)下手動設置為獨顯高性能工作或集顯省電模式工作

　　步驟1：桌面鼠標右鍵選擇“顯示卡屬性”如下圖：

　　步驟2：點擊“首選項”選擇“高級視圖”;

　　步驟3：選擇“電源”選項.選擇“可切換顯示卡方式”;

　　步驟4：選擇“手動或根據(jù)電源選擇圖形處理器”;

　　步驟5：點擊“更改”進行切換;

　　步驟6：點擊“可切換顯示卡”來手動選擇使用“高性能GPU”獨顯工作，或使用“省電GPU”集顯工作，并點擊“應用”。

　　方案三：使用附件批處理工具卸載“kb2670838補丁”

　　注意：卸載此補丁后，如有再有系統(tǒng)提示需要安裝此補丁，請先不要安裝。

　　使用方法：

　　1. 從附件下載程序;

　　2. 將附件解壓縮到當前文件夾;

　　3. 鍵點擊程序，以管理員身份運行。

　　方案四：避免使用IE或IE內(nèi)核瀏覽器，可以使用非IE內(nèi)核瀏覽器，例如谷歌Chrome瀏覽器或火狐瀏覽器。