1、什么是MetaLink?
Oracle Metalink是Oracle技術支持的主要的e-business web支持,它可以節(jié)省最有價值的東西,時間! Oracle MetaLink是7x24小時在線可用的. 你可以調整英特網(wǎng)的速度和可訪問性使技術支持適合你的計劃和需求,并且變得更快更有效.
MetaLink包含了Oracle技術支持的最好的實踐經(jīng)驗和專家意見,以提高系統(tǒng)的生產(chǎn)率并減少系統(tǒng)故障.
2、怎樣注冊一個Metalink帳戶?
1. 在你的web瀏覽器輸入http://metalink.oracle.com.
2. 選擇最近的服務器注冊.
3. 按照屏幕上的提示注冊.
(你需要知道你的支持號和有效支持號所在的國家)
3、怎樣客戶化我的標題?
你可以客戶化”我的標題”來顯示你感愛好的話題或標題,它們將按分類顯示.
在”我的標題”頁,選擇設置.
在列表中,選擇你想要在你的”個人標題”頁中顯示的內容,并選擇新增加一項.
你的選擇將顯示在頁的列表中.
選擇列表中緊靠每個選項的配置一項來進一步客戶化怎樣顯示.
當完成選擇顯示標準后,選擇提交.
在Metalink菜單中選擇”我的標題”來查看你的選擇結果.
4、怎樣進入Metalink?
1. 在你的web瀏覽器輸入http://metalink.oracle.com.
2. 選擇最近的服務器注冊.
3. 輸入你的用戶名和口令.
5、怎樣增加另外的客戶支持號 (CSI)?
在Metalink上創(chuàng)建TAR之前必須首先配置你的帳戶.
1. 在菜單上選擇用戶屬性
2. 選擇顯示許可.
3. 在支持號一欄輸入你的CSI號并選擇增加按鈕.
4. 回到個人屬性界面并把鼠標下滑到頁的底部.系統(tǒng)將顯示你的Metalink權限,包括如下內容.
打開,更新和關閉TAR
讀TARs
訪問論壇
增加CSI
刪除CSI
配置我的主頁
訪問Patch
治理其他用戶
你的治理員: <名字>
6、怎樣建立一個TAR的屬性(PRofile)?
你可以建立多達10個屬性,當創(chuàng)建一個TAR時即可自動在域中填寫.
1. 從菜單中選擇用戶屬性.
2. 選擇TAR的屬性按鈕.
3. 在產(chǎn)品欄中選擇產(chǎn)品.
4. 輸入產(chǎn)品的版本號.
5. 輸入運行產(chǎn)品的平臺.
6. 輸入操作系統(tǒng)的版本號.
7. 取決于所選產(chǎn)品, 在RDBMS版本欄輸入RDBMS的版本號.
8. 選擇在對于此TAR你希望的聯(lián)系方式.
9. 從支持號欄選擇CSI號.
10. 輸入屬性的標題病榻選擇存儲屬性.TAR的屬性將顯示在頁的底部.
11. 重復以上步驟以加入更多的屬性.
7、怎樣把你的TAR組織起來?
登記iTAR前,預備以下信息:
1.CSI
2.電話
3.Email
4.硬件平臺和操作系統(tǒng)
5.版本號
6.Oracle 產(chǎn)品和版本
7.數(shù)據(jù)庫的版本
8.問題的具體描述
9.Oracle錯誤號和錯誤信息
10.問題再現(xiàn)的步驟
11.你作過哪些工作
12.日志文件,跟蹤文件和其他診斷信息
8、如何登記iTAR?
1.注冊到Metalink, 從菜單中選擇TAR
2.選擇 create TAR手工輸入TAR的頭信息,包括產(chǎn)品,平臺,版本,電話CSI等或選擇TAR Profile自動獲得這些信息. 再選擇”Continue”
3.選擇問題類型
4.輸入錯誤號碼(假如有的話)
5.輸入一句話來描述你的問題,再選擇”Continue”
6.輸入問題具體描述并回答一系列問題
7.當完成回答所有問題，選擇”Continue”來確認ＴＡＲ的信息
8.瀏覽一下信息,假如要改變信息的話請回到上一級重新輸入.
9.選擇”O(jiān)pen TAR”, 將顯示ＴＡＲ的確認信息，并記住TAR號
10.假如有相關文件(如Log Trace),請選擇”Upload to support ” (上傳文件).并將文件傳過來.
9、使用Metalink時怎樣得到幫助?
假如在注冊或登錄到Metalink時有問題，請致電ORACLE免費支持熱線800－810－0366尋求幫助
請訪問在線培訓教材，你可以得到一步一步的指令告訴您如何使用
在Metalink上也有幫助文件和指令，幫助你有效地使用它
