故障現象:

　　更新Windows 8.1失敗，提示不同錯誤代碼后回滾至Windows 8。造成此問題的原因有多種，但主要是不兼容的設備驅動和程序。

　　解決方案:

　　請在升級到Windows 8.1前檢查并執行以下步驟：

　　1. 使用升級助手檢查電腦兼容性

　　1) 免費下載升級助手，掃描您的電腦、桌面應用和連接的設備以檢查它們是否為windows最新版本，升級助手會為您的電腦提供免費的兼容性報告。

　　2) 下載和如何使用升級助手請見

　　3) 在升級到Windows 8.1前卸載報告的不兼容程序，更新不兼容設備驅動。

　　4) 您也可以在兼容中心查看更多兼容信息，或者聯系程序和設備生產商。

　　2. 確認所有設備驅動已被更新 (并如果可以，確保電腦固件為最新)

　　1) 在電腦和設備生產商網站查找更新信息。

　　2) 通過Windows 更新或設備生產商對設備驅動進行更新 (特別是顯示卡、聲卡、網絡、鍵盤和鼠標的驅動)

　　3. 卸載反病毒軟件和有疑問的軟件 (注意：即使卸載反病毒軟件，在Windows8 中提供的Windows Defender會保護您的電腦安全)

　　4. 拔掉任何不必要的USB和外部設備