故障現(xiàn)象:

　　設(shè)備管理器中有未知設(shè)備

　　解決方案:

　　1. 通過獲取硬件ID方法，進行對比確認(rèn)，進行驅(qū)動下載安裝

　　(1) 打開設(shè)備管理器，找到如下標(biāo)識黃色嘆號設(shè)備，以下圖舉例說明，在“網(wǎng)絡(luò)控制器”上點擊鼠標(biāo)“右鍵”選擇“屬性”;

　　(2) 找到“詳細(xì)信息”，在屬性選項中選擇“硬件ID”選項;

　　(3)請下載官網(wǎng)提供的對應(yīng)驅(qū)動進行相關(guān)下載。

設(shè)備名稱對應(yīng)硬件ID設(shè)備對應(yīng)驅(qū)動名稱

未知設(shè)備ACPI/PNP0C31/1 TPM驅(qū)動

ACPI/WEC1000/1 TPM

ACPI/LBA0001 ACPI Driver

USB/VID_1926&PID_1843&REV_0008 NextWindow Touch Driver

ACPI/LBAI0100/1 Lenovo Service Engine

PCI串行口  AMT驅(qū)動

PCI簡易通信控制器  

　　2.使用樂驅(qū)動自動安裝驅(qū)動

　　(1)通過下載樂驅(qū)動，安裝相關(guān)的驅(qū)動。點擊“使用工具自動安裝驅(qū)動”;

　　(2)點擊“免費下載”，下載樂驅(qū)動進行安裝;

　　(3)驅(qū)動會自動檢測，找到對應(yīng)驅(qū)動，選擇對應(yīng)驅(qū)動進行安裝即可。