一個Win7用戶此前表示，他的電腦在開關(guān)機的時候容易出現(xiàn)藍屏。起初電腦在開關(guān)機時，屏幕上提示“runtime error”，后來開關(guān)機就容易出現(xiàn)藍屏了。這個問題該怎么解決?

　　收集的藍屏信息

　　問題簽名：

　　問題事件名稱： BlueScreen

　　OS 版本： 6.1.7601.2.1.0.768.2

　　區(qū)域設(shè)置 ID： 2052

　　有關(guān)該問題的其他信息：

　　BCCode： 3b

　　BCP1： 00000000C0000005

　　BCP2： FFFFF96000157033

　　BCP3： FFFFF88004923BB0

　　BCP4： 0000000000000000

　　OS Version： 6_1_7601

　　Service Pack： 1_0

　　PRoduct： 768_1

　　解決方法

　　首先使用了自帶的“恢復(fù)至上一次正確配置后”，如果還有問題，則用下述方法嘗試修復(fù)。

　　從藍屏日志文件分析，是由于win32k和ntoskrnl組件出現(xiàn)問題。ntoskrnl是系統(tǒng)啟動畫面的組件，可能是組件出現(xiàn)損壞，我們嘗試從其 他正常電腦中將文件復(fù)制，拷貝文件到本機系統(tǒng)盤的windows/syetem32文件夾。而win32k.sys 是由于驅(qū)動問題，建議大家更新一下您電腦的驅(qū)動，到官方網(wǎng)站上下載安裝最新顯卡和主板驅(qū)動。

　　有不少人遇到藍屏是在開關(guān)機的時候，Win7出現(xiàn)藍屏的原因也有很多。如果你也遇到這樣的問題，那么本篇教程將幫助你解決它。