許多體育愛好者喜歡通過新浪體育直播來收看比賽,但是往往會遇到無法順利觀看的情況,界面上總是提示安裝新浪直播插件,那么這種情況該如何應(yīng)對呢,小編來為大家詳細(xì)解答一下。

一、 P2P插件安裝
請您按照如下步驟安裝P2P直播插件:
1、未安裝插件的設(shè)備,播放器內(nèi)會出現(xiàn)如下提示,點(diǎn)擊[下載]

體育臺使用幫助
如果一直未看到如上提示,請直接點(diǎn)擊此處下載 插件
http://live1.video.sina.com.cn/client4/p2psetup/sina_live_setup20130528.exe
2、雙擊下載的文件,點(diǎn)擊[安裝]進(jìn)入安裝頁面
3、安裝完畢后,點(diǎn)擊[完成],刷新頁面,插件安裝成功。
安裝插件后還不能觀看的情況處理:
1、使用插件故障檢測工具
http://live1.video.sina.com.cn/client4/StateTestTool.rar
使用方法:
1) 點(diǎn)擊[開始檢測]按鈕;
2) 在[問題描述]欄,簡單描述您遇到的問題;
3) 等待檢測工具進(jìn)行檢測完畢后,點(diǎn)擊[發(fā)送檢測結(jié)果]即可;
打開IE--->設(shè)置--->Internet選項(xiàng)--->安全--->自定義級別,將Javascript改為啟用模式。

體育臺使用說明
3、如果不通UDP
1)首先請檢查防火墻是否禁用UDP。
2)和你網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營商聯(lián)系確認(rèn)是否禁用了UDP。
二、 常見問題解答
Q1:安裝插件后反復(fù)提示安裝怎么辦?
A: 導(dǎo)致插件失效重復(fù)安裝的原因是管理(優(yōu)化)軟件或殺毒軟件誤封,直播插件被屏蔽。
管理(優(yōu)化)軟件或殺毒軟件解封方法,詳見http://v.iask.com/help/q2.html
例如:
如果你的電腦安裝有360安全衛(wèi)士,請做如下設(shè)置:
打開360安全衛(wèi)士=>高級工具=>系統(tǒng)服務(wù)狀態(tài)=>新浪直播服務(wù), 看看當(dāng)前狀態(tài)是不是已禁用,如果已經(jīng)禁用,請將新浪直播服務(wù)打開。
Q2:點(diǎn)擊播放之后,提示“不符合觀看條件,只適用于中國大陸地區(qū)……”怎么辦?
A:您的IP有可能是國外IP,新浪直播的某些體育賽事只允許中國大陸地區(qū)用戶觀看。
Q3:節(jié)目與節(jié)目之間的跳轉(zhuǎn)有黑屏怎么辦?
A:網(wǎng)絡(luò)視頻在進(jìn)行跳轉(zhuǎn)的過程中,會有一小段時(shí)間去加載下一個(gè)視頻,請耐心等待。
Q4:如何解決播放器一直是新浪宣傳片的情況?
A:出現(xiàn)新浪宣傳片一般分為兩種情況:
1、直播尚未開始,或者信號臨時(shí)中斷,請耐心等待直播開始或者信號恢復(fù)。
2、插件未安裝成功,請根據(jù)提示安裝p2p直播插件,或者點(diǎn)擊此處下載插件
http://live1.video.sina.com.cn/client4/p2psetup/sina_live_setup20130528.exe
安裝后請嘗試刷新頁面。
Q5:怎樣在節(jié)目單中查看正在直播的節(jié)目?
A:節(jié)目單中的節(jié)目標(biāo)題標(biāo)注LIVE的為正在直播的節(jié)目,如下圖所示:

體育臺使用說明
Q6:如果有好幾場比賽同時(shí)在直播,怎樣才能找到同時(shí)直播的其他賽事?
A:如果某場比賽有同時(shí)直播的其他賽事,會在其節(jié)目單內(nèi)并列顯示,點(diǎn)擊節(jié)目標(biāo)題,可以進(jìn)入直播間觀看。

Q7:體育臺的節(jié)目可以回看么?想繼續(xù)看直播應(yīng)該如何操作?
A:節(jié)目單中正在直播及播放結(jié)束的節(jié)目,如果標(biāo)題可以點(diǎn)擊,節(jié)目可回看。
1、 當(dāng)前正在直播的節(jié)目,可以向左拖動進(jìn)度條,進(jìn)行回看,點(diǎn)擊播放器右上角的[返回直播]即可回到當(dāng)前直播中;
2、 節(jié)目單已經(jīng)播完的節(jié)目,點(diǎn)擊節(jié)目標(biāo)題可直接進(jìn)行回看。
Q8:如何查看其他日期的節(jié)目?
A:點(diǎn)擊播放器右側(cè)節(jié)目單中的日期,即可跳轉(zhuǎn)到節(jié)目單匯總頁,查看體育臺所有日期的節(jié)目安排。
Q9:體育臺可以提前訂閱節(jié)目么?如果訂閱,有提醒么?
A:可以訂閱,有兩種方式:
1、 進(jìn)入瀏覽發(fā)現(xiàn)頁面http://video.sina.com.cn/l/u/c.html,查看即將播出的節(jié)目,進(jìn)行訂閱;
2、 也可在體育臺的節(jié)目單頁列表中http://video.sina.com.cn/l/u/channel/10/date.html訂閱即將播出的節(jié)目
進(jìn)入[我的訂閱]頁面,查看所有訂閱的節(jié)目信息,如添加手機(jī)號碼,可在開播前收到短信提醒。
Q10:如果你有其他意見、建議或問題,可直接反饋給我們
A:點(diǎn)擊播放器左下側(cè)的圖標(biāo),填寫您的聯(lián)系方式和意見,提交即可
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