故障現象:
當您嘗試使用 Microsoft Update 或 Windows Update 安裝更新時,可能會收到錯誤 0x80070005。
原因分析:
如果您沒有安裝特定更新的正確權限,則可能發生此錯誤。
解決方案:
要解決此問題,請按照下列方法操作。如果第一種方法不能解決該錯誤,請繼續使用下一種方法:
方法1:以管理員身份登錄
某些更新需要管理權限才能安裝,以管理員身份登錄也許能幫您解決該問題。
若要以管理員身份登錄,您必須使用具有管理員權限的用戶帳戶登錄計算機。為此,請單擊以下鏈接查看 Microsoft 網站中相應的文章,并按照適合您的具體情況的步驟進行操
如何以管理員的身份登錄?
在您以管理員身份登錄后,請嘗試再次安裝此更新。
如果以管理員身份登錄不能解決此問題,請轉到方法 2。
方法2:掃描惡意軟件
惡意軟件感染也可能導致此錯誤。打開您的防病毒軟件并進行掃描,以檢測并刪除任何檢測到的惡意軟件。如果您的計算機上沒有安裝防病毒程序,則可以使用 Microsoft 安全掃描程序。要下載并運行 Microsoft 安全掃描程序,請執行以下步驟:
轉到“Microsoft 安全掃描程序”網站:Microsoft 安全掃描程序
單擊“立即下載”。
如果出現提示,請單擊“運行”。按照屏幕說明下載并安裝“Microsoft 安全掃描程序”。出現提示時,將指向“Microsoft 安全掃描程序”的快捷方式添加到您的桌面。
在桌面上,雙擊“Microsoft 安全掃描程序”圖標。當“Microsoft 安全掃描程序”啟動時,依次單擊“掃描類型”和“完全掃描”,然后單擊“下一步”。
掃描完成后,刪除所有檢測到的惡意軟件條目,并嘗試再次安裝“Windows Update”。
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