故障現象:
設置 Windows xp Service Pack 2 (SP2) 后,當您嘗試連接到 Internet 時,您收到以下錯誤消息之一:
錯誤 678"遠程計算機沒有響應"
錯誤 769"指定的目標不可到達"
原因分析:
通常情況下,當滿足下列條件之一時可能會收到以下錯誤消息:
網絡電纜已斷開連接;
調制解調器已被禁用;
調制解調器驅動程序已損壞;
間諜軟件在計算機上運行和干擾連接;
Winsock 必須修復;
第三方防火墻軟件阻止連接。
解決方案:
若要解決此問題,請按照下列步驟進行。
步驟 1:確保網絡電纜已連接
步驟 2:確保網絡適配器已啟用
步驟 3:重置調制解調器
步驟 4:重置調制解調器、使用設備管理器卸載并重新安裝驅動程序
第 5 步:創建新的 DSL 或電纜連接
第 6 步:修復 Winsock 和 TCP/ip
第 7 步: 暫時卸載第三方防火墻
第 8 步: 掃描并刪除間諜軟件和廣告軟件
步驟 9:清除 Internet 臨時文件
額外的步驟
如果您按照本文中的步驟操作后,問題仍然存在,請嘗試下面的方法。這些方法可幫助您確定問題的原因,或者他們可能會解決這個問題:
修復網絡連接
更新 IP 地址
掃描病毒
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