一、系統版本過低

　　1、系統版本過低也是會導致移動硬盤無法識別的問題，對于一些Windows98用戶來說，由于Windows 98之前的操作系統不支持USB外設，因此無論如何安裝驅動程序、設定CMOS參數都無法讓移動硬盤正常使用。對于這種情況，一種解決方法是將操作系統升級到Windows 98以上，建議升級系統，現在最受歡迎的是Win7系統，win7有很多版本

　　2、Windows2000、WindowsXP及以上版本的系統是可以直接支持移動硬盤的，無須安裝驅動程序即可使用，而在Windows98下使用移動硬盤用就必須裝驅動程序，否則系統就會將移動硬盤識別為“未知的USB設備”。

　　二、操作不當

　　1、在插接移動硬盤之前最好關閉正在運行的各種應用程序，也不要在系統啟動過程中插接。

　　2、使用移動硬盤時可能會出現這次能用，下一次偶爾不能用的情況了，這種情況的話我們可以先將“系統設備”中的“未知的USB設備”刪除，然后再拔下移動硬盤，重啟計算機，再將移動硬盤接上，故障一般就可以解決了。

　　3、移動硬盤剛接上時會有一個系統認盤、讀盤的過程，在這個過程結束之前最好不要進行任何操作(建議可以給移動硬盤少分一些區，分的區越多，系統認盤的時間就會越長)，然后要等到移動硬盤的工作指示燈穩定下來才開始操作。

　　三、主板的USB接口問題導致的

　　1、USB接口供電不足導致的：大部分的移動硬盤正常工作所需的5V電壓、0.5A電流可以直接通過主板的USB接口供給，但有的主板USB接口的供電達不到這一數值，從而導致移動硬盤無法被系統識別，好在移動硬盤盒的專用USB連接線上大都分出了一個PS/2接頭，只要將該接頭插在主板的PS/2接口上即可。

　　2、USB接口未開啟：在一些老機器上雖然有外置的USB接口，但在BIOS中卻是默認關閉的，這樣即使系統支持也不行，因此應檢查一下BIOS設置中USB接口選項是否開啟，檢查方法是：在啟動電腦時按住Del鍵，進入BIOS設置界面，在“Chipset Features Setup”或“Integrated Peripherals”中將“OnChip USB”設置為“Enabled”，設置完之后按“F10”保存并重啟電腦即可。

　　3、可能是系統不支持USB接口：一般要是出現在老機子上面，主要是表現在“設備管理器”中找不到“通用串行總線控制器”，這是因為芯片組出現問題，可以從網上下載最新的主板BIOS進行刷新，再下載了VIA專為該芯片組提供的USB驅動補丁，這樣在電腦上就可以識別“移動存儲設備”了。

　　四、移動硬盤本身有問題

　　排除了上面的幾種情況之后移動硬盤還是不能使用的話，那么移動硬盤無法識別就可能是移動硬盤本身的問題了，移動硬盤的結構比較簡單，硬盤盒一般不易壞，出現問題多半是筆記本電腦硬盤引起的，為了避免移動硬盤自身硬件損壞，在使用中要注意以下幾點：

　　1、移動硬盤使用時應放在平穩的地方，不要在它正在讀寫時移動使之受到震動;

　　2、在拔下移動硬盤時要嚴格按照規程操作：等硬盤不讀盤時，雙擊任務欄右下角的“拔出或彈出硬件”圖標，在出現的窗口中先“停止”設備的使用，再從系統中刪除設備選項，最后再從主機上拔下移動硬盤(切記不可在硬盤讀寫時拔下，否則極其容易損壞筆記本電腦硬盤哦)。