安裝插件后反復提示安裝怎么辦?

　　A:如果你的電腦安裝有360安全衛士,請做如下設置：

　　打開360安全衛士=>高級工具=>系統服務狀態=>新浪直播服務, 看看當前狀態是不是已禁用，如果已經禁用，請將新浪直播服務打開。

　　每次開機都需要重裝插件?

　　A：360-功能大全-開機加速-服務，“新浪直播服務”開啟該服務。

　　其他常見問題：

　　Q：網友正常收看新浪直播的網絡條件和pc硬件要求分別是怎樣的?

　　A：需要512kb或更高網絡帶寬，PC機要求內存128M以上，操作系統windows 2000、xp、2003、Vista、Win7。

　　Q：如何解決播放器一直是新浪宣傳片的情況?

　　A：出現新浪宣傳片一般分為兩種情況，

　　直播尚未開始，或者信號臨時中斷，請耐心等待直播開始或者信號恢復。

　　插件未安裝成功，請根據提示安裝p2p直播插件，或者點擊此處下載插件，安裝后請嘗試刷新頁面。

　　Q：直播時畫面質量有多高?

　　A：直播一般400k碼率左右。

　　Q：如何解決播放測試過程中出現黑屏的情況?

　　A：請嘗試刷新頁面。

　　Q：點擊播放之后，提示“不符合觀看條件，只適用于中國大陸地區……”怎么辦?

　　A：您的IP有可能是國外IP，新浪直播的某些體育賽事只允許中國大陸地區用戶觀看。

　　Q：播放節目時，在線觀看的速度有多快?為什么出現音頻、視頻不流暢的情況?

　　A：不流暢時稍等待一會，如果長時間不流暢，請刷新頁面。

　　Q：為什么我用iphone無法觀看直播?

　　A：由于權益問題，我們暫不提供手機視頻直播服務，您可以通過電腦、iPAD觀看視頻直播，敬請原諒

　　Q：如何進行比賽直播訂閱?

　　A：或者，在直播間播放器的右上角有一個橘紅色的訂閱鏈接，點擊后會彈出訂閱窗口

　　Q：如何取消比賽直播訂閱?

　　A：用以下兩種方式

　　微博：在直播間播放器的右上角有一個橘紅色的訂閱鏈接，打開后可取消微博訂閱

　　短信：底部有退訂方式

　　郵箱：在收到的直播預告郵件里可以直接退訂

　　Q：新浪的視頻直播預告在哪里?

　　A：關注新浪的視頻直播官方微博，官方會及時為您發布直播預告!