過年回家本是一件快樂的事，但對許多朋友來說，買票就是一個很犯愁的問題，自從12306網上購票實行之后，終于可以不用排隊買票了，但是往往因為12306賬號密碼不常用，經常被我們所忘記，12306注冊是實名制的，所以一個身份證號碼只能夠注冊一個賬號，下面小編就教大家如何找回賬號和密碼。

　　12306賬號和密碼忘了怎么辦?

　　1、登陸12306的首頁，點擊購票。

　　12306的官網為：http://www.12306.cn/mormhweb/

　　2、在點擊登陸的右邊有忘記用戶名/密碼。

　　3、在彈出的頁面輸入你注冊時候的郵箱和驗證碼，在點擊提交即可。

　　4、就會提示消息，登陸郵箱點擊鏈接修改密碼重新登陸即可。

　　5、在新彈出的頁面進行填寫新密碼，然后重新登陸就更改成功了。

　　其它方式

　　您須使用經辦人注冊時填記的手機撥打12306客戶服務電話，業務員將記錄您提供的企業名稱和經辦人身份證號碼，核實處理后反饋。

　　注意事項

　　電子郵件的密碼鏈接只能做一次密碼修改操作，如果你修改后還是忘記得重新申請一次。

　　電子郵件的有效時間是24小時，即申請成功后24小時內可以重置密碼，過期后密碼鏈接失效。