故障原因

　　如果存在下列情況之一，就可能會出現此問題：• 連接到調制解調器的電話線路上存在線路噪音。

　　• 調制解調器出現異常行為。

　　• 計算機和調制解調器之間發生了計時問題。

　　警告：如果使用注冊表編輯器或其他方法錯誤地修改了注冊表，則可能會出現嚴重問題。這些問題可能需要重新xp安裝操作系統才能解決。Microsoft 不能保證可以解決這些問題。修改注冊表需要您自擔風險。

　　解決方法

　　為了解決此問題，必須使用不同的類支持來重新傳輸傳真。為此，請按照下列步驟操作：

　　1. 單擊“開始”，在“開始搜索”框中鍵入設備管理器，然后單擊“程序”列表中的“設備管理器”。

　　2. 展開“調制解調器”，右鍵單擊所使用的調制解調器，然后單擊“屬性”。

　　3. 在“診斷”選項卡上，單擊“查詢調制解調器”。

　　4. 在“命令”列中，找到“AT+FCLASS=?”，然后記下“響應”列中的值。

　　注意：如果“響應”列中包含的值為“1”、“2”或“2.0”，則分別表明調制解調器支持類 1、類 2 和類 2.0。

　　5. 單擊“開始”， ，在“開始搜索”框中鍵入 regedit，然后單擊“程序”列表中的“regedit”。

　　6. 找到并單擊下面的注冊表子項：

　　HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftFaxTAPIDevices

　　7. 展開“TAPIDevices”，然后單擊調制解調器的設備 ID。

　　8. 單擊“Modem”，右鍵單擊“FixModemClass”，然后單擊“修改”。

　　9. 在“數值數據”框中，根據要設置的類鍵入下列值之一：• 鍵入 1 會將傳真調制解調器設置為使用類1

　　• 鍵入 2 會將傳真調制解調器設置為使用類 2

　　• 鍵入 20 會將傳真調制解調器設置為使用類 2.0

　　10. 退出注冊表編輯器。

　　11. 重新啟動傳真服務。為此，請單擊“開始”，在windows系統“開始搜索”框中鍵入服務，然后單擊“程序”列表中的“服務”。

　　如果系統提示您輸入管理員密碼或進行確認，請鍵入密碼或單擊“繼續”。

　　12. 在“服務”列表中，單擊“Fax”，然后單擊“重新啟動”。

　　13. 嘗試發送傳真。如果此問題再次出現，請重復步驟 1 到 12 并將調制解調器設置為使用不同的類。