一、賬戶配置

　　1、主界面點擊“工具”-“帳號管理”，左側選擇帳號，右側選擇“服務器”，檢查接收郵件服務器(POP3/IMAP)是否填寫正確。

　　2、在“服務器”頁的下方找到“高級”，點開后檢查端口和安全連接是否正確設置。

　　二、殺毒軟件

　　部分殺毒軟件的郵件監控功能可能導致Foxmail無法正常收發郵件，請關閉殺毒軟件的郵件監控功能，或暫時禁用殺毒軟件來確認。

　　三、網絡與代理設置

　　1、由于網絡的原因，無法與服務器連接。請檢查網絡環境是否正確。

　　2、主界面點擊“工具”-“系統設置”-“網絡”檢查Foxmail 7郵件客戶端的系統代理設置是否正確。

　　3、主界面點擊“工具”-“帳號管理”，左側選擇帳號，右側選擇“服務器”，在“服務器”頁的下方找到“高級”-“代理設置”，檢查是否給帳號設置了獨立的代理。

　　四、帳號的POP3/IMAP功能是否啟用

　　請確認帳號是否已經啟用了POP3/IMAP功能，例如QQ郵箱的POP3/IMAP功能是需要手動啟用的(QQ郵箱頂部“設置”-“賬戶”-“POP3/IMAP/SMTP服務”)，Yahoo郵箱的POP3功能為付費功能，請確認是否已啟用。

　　五、Gmail賬戶POP3特性

　　若采用POP3協議收取Gmail賬戶，請特別留意Gmail賬戶的每封郵件僅允許被POP一次，不能兩處、或第二次POP同一封郵件，若有對相同郵件兩處或二次處理的需求，建議更換為IMAP協議。

　　六、服務器空間是否已滿

　　確認服務器空間是否已滿，若已滿則需要清理郵件后方可正常收取。

　　七、賬戶是否有流量限制策略

　　網易對其他客戶端收取126、163郵箱時，有做IMAP流量限制策略，具體詳情可致電網易客服詢問相關詳情。

　　八、是否修改了hosts文件，導致賬戶的服務器ip被改動。

　　九、hotmail郵箱首次收取郵件時，需要登錄web郵箱確認操作。