一經(jīng)填寫,用戶本人無(wú)法直接修改真實(shí)姓名和身份證號(hào)碼,但可以授權(quán)委托愛彩票客服進(jìn)行修改。操作流程如下:
1、聯(lián)系客服人員(可通過電話,郵件等途徑),說明修改的原因;
2、用戶通過傳真或郵件(郵件目前可以做法律憑證)的形式,發(fā)出正式的授權(quán)文件;
3、客服部收到授權(quán)后,由專員核實(shí)信息提交報(bào)告,交領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字;
4、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后,技術(shù)專員在有人監(jiān)督的情況下,修改用戶的錯(cuò)誤信息。

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