HelpAssistant賬戶是Windows XP的內(nèi)置賬戶之一，默認(rèn)情況此賬戶被禁用且具有一個(gè)隨機(jī)生成的強(qiáng)密碼。該賬戶只具有有限的權(quán)限，即在“遠(yuǎn)程協(xié)助”會話中，專家使用該賬戶登錄到初級用戶的計(jì)算機(jī)。譬如求助者向遠(yuǎn)程專家發(fā)送“遠(yuǎn)程協(xié)助”邀請，則求助者的系統(tǒng)將會在計(jì)算機(jī)中創(chuàng)建邀請文件時(shí)啟用 HelpAssistant 賬戶。此時(shí)如果出現(xiàn)“HelpAssistant賬戶出錯(cuò)”的提示，建議采取以下方法嘗試解決：

　　第1步，按住win鍵+R鍵打開運(yùn)行(win鍵是CTRL和ALT中間，有個(gè)圓圈，四個(gè)方塊那個(gè))，輸入：compmgmt.msc，按回車后會打開計(jì)算機(jī)管理，

　　第2步，在左窗格中展開“本地用戶和組”目錄，并單擊選中“用戶”目錄，如圖所示。

　　本地用戶列表

　　第3步，在右窗格中右鍵單擊用戶列表中的HelpAssistant賬戶，選擇“屬性”快捷命令。打開“HelpAssistant屬性”對話框，在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中取消“賬戶已停用”復(fù)選框并單擊“確定”按鈕，然后重新啟動(dòng)Windows XP系統(tǒng)即可，如圖所示。

　　啟用HelpAssistant賬戶