您是否開機正準備寬帶連接的時候遇到寬帶連接錯誤619的故障，提示為“由于域上的用戶名和/密碼無效而拒絕訪問”，這個問題可以說是比較常見的故障了，多數為用戶賬號密碼輸入錯誤，但是也有ADSL（貓）或者寬帶線路照成的錯誤619故障，今天華海電腦網小編介紹幾種解決方法。
 

一、輸入用戶名和密碼錯誤導致：

  大家都知道錯誤輸入用戶名或者是密碼，都是無法通過電信服務端的用戶名驗證的，接著電腦就會提示619的故障。如記得的密碼怎么輸也輸不對的時候，一定要檢查是否用戶名包含字母，包含字母的話注意下大小寫。如您記不得密碼的情況，請直接撥打寬帶服務商的客服電話咨詢解決吧。

注意：記不得賬號密碼的，一般辦理寬帶的時候會給用戶辦理寬帶的合同清單等，一般賬號密碼都寫到合同清單上。

二、寬帶連接設置錯誤

  某些時候寬帶連接設置錯誤可以導致寬帶連接錯誤619的故障發生，遇到這個情況，請刪除此寬帶連接，再重新建立個寬帶連接即可。

三、ADSL（貓）

 貓的原因主要是誤插拔，不是貓損壞，貓損壞的話應該是錯誤678。誤插拔主要是在電腦寬帶連接未斷開的情況下直接拔掉了網線。導致寬帶信號未給寬帶機房一個斷開的信息。機房就認為你這個賬戶還在使用中，所以再撥號就會出現寬帶鏈接錯誤619的故障。遇到此情況，請嘗試把電腦跟貓都關閉電源10分鐘在開機。

 如果您通過以上步驟排除故障，還沒有解決錯誤619問題，請直接撥打寬帶服務商的客服電話求助吧，一般寬帶服務商都是有免費上門檢測故障的。