最近在使用逛淘寶的時(shí)候，想購買一件衣服，不過其尺碼不是很合身，因此想通過聯(lián)系商家咨詢下。由于淘寶聯(lián)系商家都需要用到旺旺軟件，筆者也就下載安裝了一個(gè)，安裝完成后，筆者點(diǎn)擊商家旺旺頭像的時(shí)候，竟然出現(xiàn)了如下圖所示的“無法檢測到旺旺插件，可能您還未安裝阿里旺旺！”提示。

那么“無法檢測到旺旺插件是什么意思？”明明已經(jīng)安裝了旺旺軟件，為何還無法聯(lián)系商家呢？帶著這些疑問，筆者不斷嘗試了一些解決辦法，也在網(wǎng)上搜索了一些資料，發(fā)現(xiàn)有不少網(wǎng)友也問到過此問題，不過網(wǎng)上多數(shù)答案都并不準(zhǔn)確，很多網(wǎng)友稱建議重裝旺旺、或者是聯(lián)系旺旺客服等等。

其實(shí)多數(shù)方法都是不實(shí)用的。從“無法檢測到旺旺插件，可能您還未安裝阿里旺旺！”這句提示中，我們可以排除還沒有安裝旺旺，因此問題主要出現(xiàn)在無法檢測到旺旺插件上。

通俗的說，無法檢測到旺旺插件就是指你的電腦瀏覽器無法檢測到旺旺插件，這個(gè)其實(shí)是與你的瀏覽器有關(guān)，筆者使用的是Win8.1系統(tǒng)，內(nèi)置的是IE11瀏覽器，因此問題很可能是出在IE11上。

無法檢測到旺旺插件的解決辦法：

正如筆者前面所料，當(dāng)筆者使用谷歌瀏覽器或者360瀏覽器打開淘寶購物界面，然后點(diǎn)擊旺旺聊天圖標(biāo)即可順利的打開旺旺聊天界面，如下圖所示：

另外在網(wǎng)上查閱資料得知，IE10以上瀏覽器版本都會(huì)出現(xiàn)無法檢測到旺旺插件的情況，因此大家最好是可以將瀏覽器降低至IE9或者使用其他瀏覽器來解決此問題。