許多體育愛好者喜歡通過新浪體育直播來收看比賽，但是往往會遇到無法順利觀看的情況，界面上總是提示安裝新浪直播插件，那么這種情況該如何應對呢，小編來為大家詳細解答一下。

一、 P2P插件安裝

請您按照如下步驟安裝P2P直播插件：

1、未安裝插件的設備，播放器內會出現(xiàn)如下提示，點擊[下載]

體育臺使用幫助

如果一直未看到如上提示，請直接點擊此處下載 插件

http://live1.video.sina.com.cn/client4/p2psetup/sina_live_setup20130528.exe

2、雙擊下載的文件，點擊[安裝]進入安裝頁面

3、安裝完畢后，點擊[完成]，刷新頁面，插件安裝成功。

安裝插件后還不能觀看的情況處理：

1、使用插件故障檢測工具

http://live1.video.sina.com.cn/client4/StateTestTool.rar

使用方法：

1) 點擊[開始檢測]按鈕；

2) 在[問題描述]欄，簡單描述您遇到的問題；

3) 等待檢測工具進行檢測完畢后，點擊[發(fā)送檢測結果]即可；

2、如果IE禁用了javascript：

打開IE--->設置--->Internet選項--->安全--->自定義級別，將javascript改為啟用模式。

體育臺使用說明

3、如果不通UDP

1)首先請檢查防火墻是否禁用UDP。

2)和你網(wǎng)絡的運營商聯(lián)系確認是否禁用了UDP。

二、 常見問題解答

Q1:安裝插件后反復提示安裝怎么辦？

A: 導致插件失效重復安裝的原因是管理(優(yōu)化)軟件或殺毒軟件誤封，直播插件被屏蔽。

管理(優(yōu)化)軟件或殺毒軟件解封方法，詳見http://v.iask.com/help/q2.html

例如：

如果你的電腦安裝有360安全衛(wèi)士，請做如下設置：  

打開360安全衛(wèi)士=>高級工具=>系統(tǒng)服務狀態(tài)=>新浪直播服務， 看看當前狀態(tài)是不是已禁用，如果已經(jīng)禁用，請將新浪直播服務打開。

Q2：點擊播放之后，提示“不符合觀看條件，只適用于中國大陸地區(qū)……”怎么辦？

A：您的IP有可能是國外IP，新浪直播的某些體育賽事只允許中國大陸地區(qū)用戶觀看。

Q3：節(jié)目與節(jié)目之間的跳轉有黑屏怎么辦？

A：網(wǎng)絡視頻在進行跳轉的過程中，會有一小段時間去加載下一個視頻，請耐心等待。

Q4：如何解決播放器一直是新浪宣傳片的情況？

A：出現(xiàn)新浪宣傳片一般分為兩種情況：

1、直播尚未開始，或者信號臨時中斷，請耐心等待直播開始或者信號恢復。