文件名為綠色或藍色顯示，可能是啟用了數據加密的原因。

軟件名稱：奇虎360安全衛士 V10.0.0.2001 官方正式版軟件大小：70.59MB更新時間：2015-04-23

1、首先，打開360安全衛士首頁，在右下方找到“人工服務”圖標，鼠標左鍵單擊打開人工服務。

2、然后，在上方查找方案的搜索框中輸入“文件名稱顯示為綠色”，搜索問題的解決方案。

3、打開搜索結果中第一條工具方案，在這里可以看到癥狀表現和出現該問題的可能原因，仔細閱讀查看是否與你遇到的問題相符合，如若相符，點擊立即修復。

4、可以看到正在為您修復您所遇到的問題，稍等片刻等進度條進行完畢，等待修復完成。

5、最后見證奇跡的時刻到了，修復已完成