故障原因分析：

這種情況一般是由于系統異常，發生軟件或者硬件故障的原因，對于這樣的問題，我們可以先看看重啟后是否能夠正常進入系統，再進行下一步的處理。

解決方法：

1、這樣的提示，有時會伴隨藍屏出現，經常發生在Win8系統或其他比較新的操作系統中，這樣的情況沒有老的藍屏故障會提示停機代碼，觸發藍屏的文件名等有效信息;

2、如果重啟之后，可以正常進入系統桌面，那么可以根據剛才發生藍屏前所做的事情進行分析，比如更新了驅動程序，那么就卸載最近更新的驅動程序。如果打了補丁導致藍屏，那就卸載補丁，甚至關閉Windows Update服務;

3、如果無法進入系統，可以通過U盤啟動進入pe，進行修復、還原或重裝系統的操作;

4、Win10系統比較新，出現硬件、驅動、軟件等不兼容的問題比較多，在Windows10系統可能也會出現這樣的提示，對系統較熟悉的用戶可以點擊提示中的“查看詳細信息”;

5、可以看到有藍屏故障的相關信息，記住其中顯示的路徑;

6、依照相關路徑，打開文件查看訊息(有些文件需要專用工具才能打開);

7、如果看不懂這些報告，可以點擊發送詳細信息(給Microsoft)微軟的工程師們分析、改進;

8、如果這個問題總是產生，但并不影響使用，也可以直接在彈出該提示的時候點擊發送詳細信息(需要保持聯網)，或者不發送即可。

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