我們一直說互聯網的是一把雙刃劍，好的方面是互聯網使的人與人之間空間距離得以縮短，同時也讓人們的時間更加的自由。但不好的一面就是信息傳播的速度太快，這個對于擁有好口碑的公司來說，好品牌的迅速傳播當然是好的，但是如果哪天網上鋪天蓋地的出現一切負面消息，那么企業就要頭大了。當然什么事情都不是空穴來風，企業在遇見網上負面消息的時候要做的是正面應對，正視自身的不足，盡最大的努力挽回客戶的信任才是最重要的。如果真的是說企業針對問題改正了，那么就需要一些互聯網手段去為已經改正錯誤的企業正名。這樣SEO就發揮了作用，但是奇博科技的云爪直通車一樣可以做到!

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　　但是不管怎么說，企業的產品、服務是硬道理。如果僅憑技術來做網絡危機公關，那也只是暫時的。最根本的還是應該修好內功，讓用戶滿意，貼近用戶需求才是關鍵。