2013版手機QQ的升級，并沒有受到用戶的歡迎，反而確招來一片吐槽聲。對于騰訊這么牛的一家企業，為何這次遭遇滑鐵盧?但是細細分析過后，就可以發現，2013版手機QQ的這次升級是非常失敗的。很多用戶對騰訊的這次產品升級無視用戶的作法十分不滿。從2013版手機QQ的改版試水，可以看出用戶體驗的重要性。

那么手機QQ這次改革對用戶體驗度的傷害主要體現在哪些方面呢?

1：沒有隱身功能

之前的版本，都增加這個功能。但是最近的這次升級，確取消了手機QQ沒有隱身功能。手機QQ作為一個比較大眾化的聊天工具，用戶群體比較大。有的用戶在使用手機QQ的時候，喜歡低調的對手機QQ進行隱身在線，或是潛伏在某群里刺探消息。現在騰訊取消這個功能，對很多的用戶來說，就是一種傷害，這個功能一取消就會讓有些人感到非常不適應。如果這個功能被長期取消，很多的用戶就會去尋求其它的聊天工具。

2：取消好友的在線與離線的顯示功能

手機QQ取消好友的在線與離線的顯示功能，對于用戶體驗來說，又是比較差勁的改革。這也就是說，以后無論你的好友在不在線，他的頭像都是亮著的，表面上看不出來誰不在線，誰不在線。對于這個功能的取消，可以說直接改變手機QQ的性質，讓它變成了一個單純的聊天工具，就像短信一樣，你發短信的時候并不用在意對方是不是在手機旁。

除此之外，手機QQ還有一些小的改動，多少都受到用戶的吐槽。對于這些改動，騰訊認為是一次不成功的試水行為。也許騰訊的初衷是好的，就是想把手機QQ打造成一個效率更加高的手機交流軟件，這些改動也讓我們看到了不少微信的影子，也許正是因為微信所取得的巨大成功以及微信所帶來的手機交流軟件的變化趨勢讓手機QQ團隊感到了壓力，才會讓手機QQ有了這么一次大的轉變，但是這些轉變并不被用戶看好。

2013版手機QQ的改動，沒有多長時間，手機QQ很快就恢復了列表好友的在線與離線顯示功能，看來騰訊還是考慮到用戶體驗度了。但是從這次事件可以看出，任何一款產品的面世，都要以用戶體驗為核心，只有這樣，你的產品才可以在競爭中處于不敗的境界。