當廣告傳媒業的發展越來越壯大,廣告價位日益攀升,各種廣告形式花樣百出,變化多端,同時廣告客戶也在日益成熟,對投入的后的效應提出了更高的要求。廣告要怎么做才能為客戶達到最好的效果成為了一個讓很多業內人士頭疼的問題。

當各種“硬”性廣告爭奇斗艷地出現在媒體上時,“軟文推廣”搭上了電子商務的快車,成為當前很被看好的一種新型廣告形式。我們知道,信息時代衍生了電子傳媒產業,網絡和電子商務技術的發展不斷“拉動”企業的商務需求,進而推動著中國電子商務的應用與發展,中國電子商務發展迅猛,2007年全國電子商務交易總額達2.17萬億元,比上年度增長90%。中國網絡購物發展迅速,2008年6月底,網絡購物用戶人數達到6329萬,半年內增加36.4%。截至2008年12月,電子商務類站點的總體用戶覆蓋已經從9000萬戶提升至9800萬戶。企業特別是傳統企業開始大規模進入電子商務領域,中國電子商務從2001年開始進入第三個階段,企業電子商務成為中國電子商務新的主體。

在這樣的大背景下,“軟文”作為對硬性廣告的必要補充應運而生,并且很快得到大多數商家的認可。因為硬性廣告存在著一個不可避免的“硬傷”,那就是——主要是通過視覺刺激受眾的耳目的方式來達到使受眾認知的目的。當廣告成為企業的“日用品”后,受眾對紛繁的硬性廣告也出現了“熟視無睹”的“抗藥性”,日益成熟的消費者對于廣告產品的各種性能、市場反饋等都需要有更為詳細的了解,但是僅通過電視上的幾秒種是不可能做到這么詳細的,而形式多樣可包羅萬象的軟文則可以在這方面做有益的補充,可以對企業的背景、經歷、市場份額、顧客反饋等等情況都作一個十分詳盡的介紹。