專業視覺傳達

顏色的選取， 比如避免暗淡，沮喪的色系，簡潔的界面，專業易識別和記憶的logo或標志，醒目的促銷信息等等。

準確/清楚的信息描述

依據目標用戶需求信息，提供相應的問題或主題指南， 讓用戶在你的網站找到和他同樣問題的需求。

簡潔的服務流程

讓用戶在接觸你之前， 了解你是如何操作的， 然后如何能通過你的服務來解決他們需要的問題， 假如行業透明性高也可以包括收費信息， 項目計價等。

案例分析或用戶評論

這點其實很總重要， “我們不能說讓用戶一下了解這個公司的全部信息， 但至少讓他們了解你曾做的非常出色 ”我們不能說讓用戶一下了解這個公司的全部信息， 但至少讓他們了解你曾做的非常出色。

顯著的聯系信息

包括公司介紹， 真實圖片(好的照片，可以提升親和度)， 還有聯系方式， 假如可能， 聯系方式應該布置在所有頁面類似位置， 這有點類似購物網站的add to cart按鈕， 給用戶一個最快接觸的機會。

便捷的在線交互

給習慣通過網絡來聯系的用戶直接提交用戶需求和問題，假如條件許可， 建立用戶治理系統也是必要的信息治理模式， 而且可以更多的收集用戶信息， 方便提供準確咨詢。