在線客服程序使用在許多公司或商業網站中很普遍，如果是做外貿或國外生意的公司網站，那么在線客服就因該選款適合國外用戶使用的產品，下面推薦的兩個都是英文界面的國外在線客服程序

第一個是crafty syntax live help
http://www.craftysyntax.com/

第二個是 help center live
http://www.helpcenterlive.com/

兩個都是開源的php+mysql架構，搞外貿網站的可以安裝試試，每年可以節省一大筆的在線客服的費用。