一臺(tái)筆記本電腦，安裝使用的是Microsoft Office 2007，在使用Office 2007的過程中，如果出現(xiàn)一些莫名故障，Office時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)非法操作或自動(dòng)關(guān)閉的故障，有時(shí)很長(zhǎng)一段時(shí)間使用又很正常，無法找到故障的原因。遇到這種情況，不妨利用Office 2007自帶的硬件診斷功能診斷一下，看故障是否是因硬件原因引起的。

1、打開Microsoft Office 2007某一組件，如Word 2007。單擊左上角的Microsoft Office 2007徽標(biāo)鍵，從其下拉列表中選擇“Word選項(xiàng)”命令，打開Word選項(xiàng)窗口。單擊左側(cè)窗口中“資源”選項(xiàng)卡右側(cè)的“運(yùn)行Microsoft Office診斷”欄中的“診斷”按鈕。

2、打開Microsoft Office診斷向?qū)В瑔螕羝渲械?ldquo;繼續(xù)”按鈕。在接下來出現(xiàn)的頁面中，會(huì)詳細(xì)列出Office可以診斷的項(xiàng)目，有內(nèi)存診斷、兼容性診斷等5個(gè)項(xiàng)目，單擊“開始診斷”按鈕。

3、Office開始按照診斷項(xiàng)目，從前至后依次檢測(cè)，并實(shí)時(shí)顯示診斷的結(jié)果，診斷結(jié)果后還會(huì)給出詳細(xì)的報(bào)告，用戶通過該報(bào)告就可以知道問題出現(xiàn)在哪里，從而有的放矢地去排除故障。在這一診斷過程中，主要測(cè)試硬盤及內(nèi)存的問題，其中硬盤測(cè)試主要依賴于硬盤的自監(jiān)控、分析與報(bào)告技術(shù)(SMART)功能。而內(nèi)存診斷主要驗(yàn)證計(jì)算機(jī)的隨機(jī)存取內(nèi)存(RAM)的完整性。