如何迅速定位路由器故障

2020-07-13 14:03:39

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供稿：網友

　　當網絡出現故障時，如何迅速定位故障點，是評估一個網絡管理員能力的一個基本指標。筆者今天就以Cisco的路由器 href="http://product.it168.com/files/0409search.shtml" target=_blank>路由器為例向大家分享一下如何迅速定位路由器故障，為大家解決網絡故障提供一點思路。

　　雖然Cisco網絡設備的穩定性毋庸置疑。但是，在使用的過程中，仍然會有種種原因導致網絡通信中斷。此時，迅速的找出故障所在，并及時進行修改，是維持系統正常運行的關鍵。通常情況下，思科路由器若出現故障的話，不過就是線路、端口、鏈路方面出現了某些物理或者配置上的錯誤。

　　一、如何判斷以太網端口故障?

　　一般情況下，若因為路由器的原因導致網絡終端，則最可能的原因就是以太網的某個端口出現了故障。其實，Cisco路由器的ISO軟件，本身就提供了許多檢測的命令。通過其自帶的命令工具，我們可以非常輕松的發現一些常規的錯誤。

　　如我們可以先判斷一下這個以太網端口是否出現了物理上的故障。此時，我們就可以利用show version命令。若使用了這個命令后，發現你所在用的端口沒有顯示出來，就表示你用的物理端口出現了故障。如果你有備用端口的話，只需要換一個既可。若不幸沒有備用端口，那么你可能不得不需要更換一個路由器。show version可以顯示出所有物理性正常的端口，過濾物理性故障的端口。

　　若我們排出了以太網端口物理性故障的話，則就需要通過show interface ethernet 命令，來檢測配置上面是否存在一些問題。如果一切正常的話，則會顯示Ethernet 0 is up，Line Protocoi Is Up。若路由器沒有連接到網絡上，即連接故障，則會顯示Ethernet 0 is up，Line Protocoi Is Down。此時，網絡管理員就要考慮是否是連接線出現了問題。若是接口故障，則路由器會顯示Ethernet 0 is Down，Line Protocoi Is Down提示。另外，有時候網絡故障可能是我們不小心操作所造成的，如錯誤的把以太網端口關閉了。此時，路由器會顯示Ethernet 0 is Administratively down。此時，網絡管理員只需要把這個端口重新開啟，即可以解決路由器通信故障。

　　通常情況下，當出現路由器故障時，我們第一個需要檢測的就是以太網端口的工作狀態。此時，我們往往顯示判斷路由器是否有物理性的故障。排除這個原因后，再來看以太網端口與線路連接、配置上的問題。這主要是因為排除物理性故障比排除其他故障要容易的多;而且，若是物理性故障的話，你再去檢測其他原因都是白搭。所以，在檢測以太網端口故障時，要判斷是否是物理性的故障。

　　二、如何判斷串行端口的故障。

　　如果企業網絡與遠程通信出現中斷的話，則網絡管理員就需要判斷是否是串行端口出現了故障。串行端口的檢驗相對來說，要比以太網端口的檢驗負責一些。通常情況下，要按如下的順序進行檢驗。

　　首先判斷線路是否中斷。在路由器上有一些信號指示燈，通過這些燈我們可以判斷一些線路上的問題。如正常情況下，路由器上會有DTU指示燈，它一共有四種類型的指示燈，不同的燈代表不同的含義。在路由器正常通電的情況下，Power指示燈應該常亮，他主要用來判斷路由器的通電情況。另外兩個燈Line與Ready燈澤表示了DTU與DDN節點機之間的連接情況。若通信正常的話，這兩個燈也應該常亮。另外還有一個DTR等則表示DTU與路由器的連接情況。若與路由器連接通信正常的話，這個指示燈也常亮。如果會一閃一閃的，就表示線路不通或者線路的質量不好。網絡管理員此時就需要檢查與其他路由器之間的連接線路，是否暢通。另外，在某些規格的路由器上，串行端口還支持模擬線路。此時，在路由器上就會有一個Modem指示燈。若企業采用的是同步專線，則通常情況下，其CD、TD、RD等指示燈應該常亮。當有數據在傳輸時，TD與RD等會不斷的閃爍。

　　當網絡管理員確定線路沒有問題的話，則就需要判斷其端口是否有故障。對于串行端口故障的判斷，路由器也提供了兩條有用的命令，分別為shown version 與show interface serial命令。在通常情況下，網絡管理員要先判斷是否串行端口存在一些物理上的故障。為了達到這個目的，網絡管理員需要利用shown version來判斷連接的串行端口是否有物理性的故障。輸入這個命令后，若網絡管理員所連接的端口有顯示，則表示沒有物理性故障。若沒有顯示的話，則表示連接的端口有物理性的故障。

　　排除端口物理性故障之后，網絡管理員就需要利用show interface serial命令來判斷是否存在一些配置與連接上的問題。這個命令的使用方法跟以太網的判斷方法類似，這里也就不在做詳細的描述。另外串行端口還可能因為上層協議未通過驗證所導致故障。此時，網絡管理員就需要對串行端口配置進行檢查，看看是否存在錯誤的配置。

　　串行端口一般企業用的不是很多，大家碰的少，有時候解決起來可能沒有頭緒。其實，串行端口跟以太網端口的檢測類似，其發生故障的原因也是類似的。通常情況下，利用檢測以太網端口的思路去檢測串行端口的話，往往也能夠發現問題的所在。

　　三、防止路由器故障的一些建議。

　　其實，一個稱職的網絡管理員，除了要在發現問題故障、迅速解決故障上有出色的表現，更要有未雨綢繆的思想，在網絡組建的時候，就采取一定的措施，來減少路由器等網絡設備出現故障的幾率。為了減少路由器出現故障的幾率，筆者提以下幾個建議。

　　一是要注意路由器電源的管理。其實，不僅是路由器，包括其他網絡設備在內，都必須要使用帶有有效接地的電源。如筆者所使用的路由器等網絡設備電源，就有效接地。這個有效接地的標準，就是與地面的電壓為零。這主要是因為路由器等網絡設備內部的零件都非常的脆弱。在打雷等惡劣天氣下，若沒有有效的接地，則很可能因為電壓的問題把路由器內部零件燒壞，從而給企業帶來不必要的損失。

　　二是需要注意防塵。路由器設備由于通風散熱的需要，通常情況下并不是密封的。此時，若灰塵比較多的情況下，往往在路由器內部的CPU分散、電源分散以及其他零部件上會覆蓋厚厚的一層灰塵。這會大大的影響路由器等網絡設備的散熱性。稍有不慎，零部件就會因為散熱不良而燒毀。筆者把路由器等網絡設備部署在一個獨立的空間中，并且管理人員進出的話，都必須戴鞋套。以保障空間中的灰塵足夠的少。同時，要定期的對路由器等內部的灰塵進行清理。筆者基本上是一年清理一次。其實看起來很干凈，但是空氣中畢竟有比較多的灰塵。一年一次的打掃，仍然會堆積不少的灰塵。所以，定期進行灰塵清理還是蠻有必要的。能夠有效的延長路由器的使用壽命。

　　三是布線等要比較有序。在路由器、交換機等布線時，最好采用布線架。筆者在給一些企業進行網絡維護時，發現一些企業的路由器、交換機端口很容易壞。其實就是因為線布置的不合理，互相拉扯，而導致的端口故障。簡潔、合理的布線方式，不僅可以提高路由器等關鍵網絡設備的壽命，而且，我們日常維護起來也會更加的順手。

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