路由器的設置不當而導致的網絡不能正常運行是網絡故障中最常見的一種故障，路由器的設置不當有線路兩端路由器的參數不匹配、參數錯誤或路由掩碼設置錯誤等。下面筆者分析了常見的網絡故障問題的現象以及解決方法。

一、無法進行撥號

故障現象：不能進行正常的撥號程序。

故障原因：主要問題是出在路由器的地址設置方面。

解決方法：打開Web瀏覽器，在地址欄中輸入路由器的管理地址，如192.168.1.1，此時系統會要求輸入登錄密碼，登陸后進入管理界面，選擇菜單“網絡參數”下的“WAN口設置選項，在右邊主窗口中，“WAN口連接類型”選擇“PPPoE”，輸入“上網賬號”及“上網口令”，點擊連接按鈕即可。

二、無法瀏覽網頁

故障現象：網頁以不能正常打開，但是QQ之類的程序卻可以正常運行。

故障原因：這種情況是路由器上的DNS解析問題，如果將網關設置成DNS地址，這是DNS Proxy，并非真實的DNS地址，就可能會導致地址解析出錯。

解決方法：打開路由器設置界面，找到“網絡參數”中的“WAN口參數”的字段，然后在下面手動設置DNS服務器地址。另外，在“DHCP服務”設置項，也需要手動設置DNS服務器和備用的DNS服務器地址，該地址需要從ISP供應商那里獲取。

三、無法登錄路由器管理頁面

故障現象：想對企業寬帶路由器作共享上網的有關設置，但卻進不了管理界面。

故障原因：主要是之前登陸時所創建的連接有誤。

解決方法：如果以前登錄過路由器管理界面，現在出現故障應該先檢查寬帶與路由器之間的連線問題，并關閉防火墻以及監控殺毒的軟件，再將網關地址設為路由器的默認IP地址。一般寬帶路由器提供的都是Web管理方式，因此打開“Internet選項”對話框，在“連接”選項中，如果曾經創建過連接則勾選“從不進行撥號連接”選項，點擊“局域網設置”按鈕，將已勾選的選項全部取消選中即可。