交換機運行中出現故障是不可避免的，但出現故障后應當迅速地進行處理，盡快查出故障點，排除故障，這是維護人員應盡的職責。但是要做到這一點，就必須了解交換機故障的類型及具備對故障進行分析和處理的能力。為此，本文就交換機常出現的故障類型及分析處理的方法作一簡要的介紹。

　　1 故障分類

　　從筆者多年來維護程控交換機的經驗和在工作中遇到的故障來看，交換機的故障一般分為以下類型，如表1所示。

　　具體類型是：

　　（1）電路板損壞

　　電路板上的元器件受損或基板不良，造成電路板不能正常工作。

　　（2）硬件工注不合適

　　硬件工注是為減少電路板的種類，而在電路板上設置的一組或幾組開關，用以定義該電路板的工作狀態或在系統中所處位置，如硬件工注設置得不正確，必會導致該電路板工作不正常。

　　（3）電路板塊類型不合適

　　硬件更新后，同一名稱的電路板塊可能有多種不同的型號。在一般情況下，新型號電路板的功能會兼容舊型號電路板的功能，但舊型號的電路板的功能就不一定能兼容新型號電路板的功能了。

　　（4）機架、模塊的問題

　　機架、模塊用于承載電路板，按其在系統中的位置被分為處理機系統的機架、模塊，交換系統的機架、模塊和維護管理系統的機架、模塊等。這些機架、模塊也會出故障。

　　（5）設備供電的問題

　　整流器提供的-48V直流電被分配到每一個機架及相關的設備上，機架內的電源分配系統負責向模塊供電，而每一模塊上的電源電路板，都能根據模塊內各電路板所需的電壓進行調整，然后配送到每一塊電路板上。但在這一過程中，任意環節出現問題，都有可能造成供電的故障。

　　（6）連接電纜和配線架跳線的問題

　　連接電纜和配線架的跳線是用來連接模塊、機架和設備用的，如果這些連接電纜內的纜芯或跳線發生了短路、斷路或虛接，就會形成通信系統的故障。

　　（7）程序BUG

　　軟件程序設計存在著缺陷。

　　（8）系統數據錯誤

　　系統數據，包括軟件工注，用于對整個系統進行定義。如系統數據出現錯誤，也會造成系統全方位的故障，對整個交換局產生影響。

　　（9）局數據錯誤

　　局數據是根據交換局的具體情況而定義的。當局數據出現錯誤時，也會對整個交換局產生影響。

　　（10）用戶數據錯誤

　　用戶數據對每一個用戶的情況進行定義，如果用戶數據被錯誤設置，出現用戶數據錯誤，會對某個用戶產生影響。