一般來說，當插上移動硬盤后能出現“發現新硬件”的提示時，就說明90%不會是主控芯片和硬盤本身出現了個人無法處理的故障，原因一般是以下的四種，排除的方法也是比較簡單的。

　一、系統設置不當所致。可以在設備管理器中雙擊移動硬盤圖標，并且點擊彈出窗口中的“屬性”按鈕，此時可以看見斷開、可刪除、同步數據傳輸和Int 13單元四個選項，其中“可刪除”一項前面系統默認是沒有打鉤的，只要勾選這個選項之后并重新啟動計算機，就可以在資源管理器中看見新增的移動硬盤盤符了。

　二、USB驅動與某些主板兼容性不好。這主要出現在一些兼容性口碑不佳的南橋上，問題最多的是nForce2，碰到這種情況，首先是要把操作系統打上Service Pack，尤其是Windows 2000要升級到SP4，然后是下載芯片組專用的USB控制器驅動進行安裝，比操作系統自帶的往往兼容性會好一些。

　三、虛擬光驅對盤符分配的影響。DAEMON Tools是最常用的虛擬光驅軟件，但是安裝、升級和卸載不當就會影響盤符的分配，使得移動硬盤無法正常顯示盤符，這時可以先右擊“我的電腦”，選擇“管理”，并在彈出的對話框中選擇磁盤管理，看看有沒有移動硬盤的分區的身影，如果有的話試著手動分配一個盤符試試，分配成功的話就可以打開了，但是以后每次使用都必須分配一次，根治的辦法是先將原有的DAEMON Tools完全刪除，注冊表里的殘余項也不要放過，然后再重啟試試是否恢復了正常，還不行的話可以使用系統還原功能。

　四、USB接口供電不足。這是可能性最大的原因，移動硬盤并非U盤和游戲手柄，正常工作需要的功率是比較大的，很多移動硬盤都有輔助供電接口，從PS2或者另一個USB接口上取電，在使用時建議都插上（3.5寸的一般都外接電源了），即使只插一個接口也能正常工作，也有可能會因為供電不足而對硬盤損壞，這和電源不好臺式機硬盤出現壞道的道理是一樣的。此外，使用移動硬盤最好用主板上集成的USB接口而不要用前置的，也盡量不要用延長線，如果覺得麻煩，可以考慮買一個帶外接供電的USB HUB。