支付寶是我們國內首屈一指的支付平臺，現如今可以說它是每個用戶手機上的必備軟件了。最近有位用戶向小編抱怨，聲稱自己的網頁支付寶無法打開了。其實已經不止一位用戶遇到過這類問題了，那么到底要如何操作才能解決這個問題呢？大家不要擔心，接下來就跟著小編一起看看下方的解決步驟吧！

方法步驟：

Internet Explorer 8(ie8中文版官方下載) for Windows XP

大小：16 MB版本：環境：Win8, Win7, Vista, Win2003, WinXP

進入下載

　　一、若是工商銀行和支付寶頁面都不能打開

　　1、 打開IE瀏覽器，找到并單擊“幫助”-“關于Internet explorer”選項，在系統彈出的如下窗口中看一下自己瀏覽器的密鑰長度是否支持128位，若不是128或小于128，用戶就需要升級一下密匙了。

　　2、 若用戶使用的局域網，那么就需要開發https端口，這是安全端口，可以聯系一下管理員。

　　3、接下來需要大家關閉電腦防火墻。單擊屏幕下方的“開始”圖標，選擇“控制面板”-“Windows防火墻”選項，雙擊將其關閉。

　　PS:自己安裝的防火墻也要關閉。

　　4、再次打開IE瀏覽器，單擊“工具”-“Internet選項”。在彈出的窗口中切換到“高級”選項卡，找到ssl2.0和ssl3.0并勾選。

　　5、切換到“安全”選項卡，單擊“站點”選項，將www.alipay.com（也就是你要打開的網站）添加進受信任的站點中。

　　PS：順便檢查一下受限制站點中有沒有你要使用的網站。

　　二、若是工商銀行可以打開，只有支付寶打不開

　　1、單擊“開始”圖標，點擊“運行”選項，在彈出的輸入框中輸入： ping -n 20 www.alipay.com 命令，如系統返回：121.0.26.11即可。

　　2、若是沒有返回上述結果則說明該電腦寬帶服務商DNS解析問題或者網絡故障，這種情況只能聯系寬帶服務站點了。如果正確說明是支付寶的問題，你可以聯系一下支付寶的客服，跟他說明一下該情況。

　　三、若是打開支付寶后界面不能返回，也不能進入新界面，刷新之后字體彈出“此選項卡已經恢復”的提示

　　若是發生這種情況，我們可以打開IE瀏覽器，依次單擊“工具”-“選項”-“安全”-“Internet”-“自定義級別”。在新窗口中找到SmartScreen 篩選器并禁用即可。

　　以上所述步驟就是小編解決瀏覽不能打開支付寶界面的方法，還不知道該如何處理該問題的用戶快來看看吧！若你有更好的解決方法也歡迎在下方給小編留言喔！