Steam是目前最流行的游戲平臺了，在這個平臺中我們可以購買到很多國外的游戲，不需要國內(nèi)的商家代理就可以使用這些游戲了。雖然很多的游戲需要支付費用，但是大量獨特的游戲還是吸引了很多用戶來使用這個平臺。一直以來在這個游戲中購買的時候都會有用戶遇到支付了游戲費用，不過一直都沒有收到游戲。有的時候是由于在線購買人數(shù)過多，因此平臺就出現(xiàn)了延遲的現(xiàn)象，一起來看看出現(xiàn)這個情況時如何才能解決吧！

方法步驟：

　　一、有兩種解決方法供大家選擇：

　　1、若是不急于使用的用戶可以耐心等待，游戲會自動發(fā)放！

　　PS：在等待的時候有一個小技巧，可以在整點的時候?qū)team重新啟動然后在游戲庫中查找游戲，有的用戶在使用這個方法之后就找到了購買的游戲。

　　2、若是等待很久之后依舊沒有發(fā)放游戲，我們可以使用申訴的方法找到游戲的客服。

　　二、申訴：

　　1、想要申訴的用戶需要提前了解這兩點：

　　（1）、在游戲中的客服和游戲賬戶或是論壇賬戶是不一樣的，它們是獨立存在的！

　　（2）、在申訴之前需要建立一個客服賬戶，沒有的用戶可以提前創(chuàng)建好！

　　2、接著在steam的主界面中找到幫助按鈕，點擊其中的“Steam客服”選項！

　　3、打開客服界面之后需要在右上角將語言設(shè)置為“簡體中文”

　　4、設(shè)置好語言之后就可以開始使用搜索按鈕進行客服的搜索了，找到“聯(lián)系Steam客服”按鈕！

　　5、單擊之后我們就能進入下圖所示的登錄界面了，在這個窗口需要登錄上之前創(chuàng)建好的客服賬戶，沒有的用戶可以直接在這個界面中進行創(chuàng)建！

　　6、登錄上了賬戶之后填寫一下下圖中的信息，將每個步驟都填寫好之后使用提交就可以了！

　　7、申訴提交之后只需要等待客戶的回復(fù)就可以了！

　　在steam中若是購買了游戲卻一直沒有收到的用戶就可以使用這個教程來進行解決了，小編建議大家在購買之后可以多等待一下，畢竟申訴也是需要時間等待的，特別是在購買首發(fā)游戲的時候發(fā)放游戲就會延遲。