郵箱最開始被發布的時候是用來傳輸信件的，也是我們脫離紙質信件的重要因素之一，但是隨著在線交流工具的增加，很多用戶不再需要使用郵箱來發送信件了，但是郵箱依舊備受大家的喜愛，因為我們會使用它來傳輸文件。不需要添加好友，只要知道對方的賬號就可以互相傳輸文件，這給我們的生活帶來很多的便利。但是有用戶在使用網易郵箱的時候突然發現自己收不到郵件了，這又是怎么一回事呢？其實無法接收郵件是郵箱故障中最嚴重的也是最難以解決的問題，下面我們一起來嘗試一下這些解決方法吧！

方法步驟：

　　方法一：

　　1、有的用戶設置了拒收郵件的設置，因此無法接到某一個用戶的信件，若是這樣的情況我們可以跟著下面的教程一起操作！

　　使用鼠標指向發件人名稱，在出現的名片中點擊更多按鈕，然后在這里就可以設置拒收改地址郵件了！

　　2、想要解決這個問題我們可以這樣：在最上方單擊設置按鈕，隨后在彈出的設置界面中找到反垃圾一欄，在這個選項設置界面中就可以找到黑名單了，查看想接受郵件的用戶是否在黑名單中，若是在可以將他解除黑名單！

　　方法二：

　　1、還有一種情況就是自己的郵箱被設置為了轉發模式，設置了自動轉發的郵箱就不一定能夠接受到所有用戶的郵件了！使用鼠標單擊右上角的設置按鈕！

　　2、接著在彈出的左側界面中找到基本設置一欄，進入基本設置窗口之后我們就可以找到自動轉發的設置區域了，在這里將所有的選項都取消，也可以只取消“轉發到郵箱”一欄！

　　方法三：

　　1、由于有的用戶在最初開啟郵箱的時候設置了分類，這樣我們也不能直接收到某用戶的郵件。使用鼠標單擊基本設置下方的來信分類選項卡！

　　2、打開之后在分類中有沒有設置自動轉發或是拒收等等分類！

　　以上的三種情況都有可能會造成網易163郵箱不能收到郵件的情況，大家可以跟著教程中的方法一起查看一下自己的郵箱是否有以上的設置錯誤，有的話可以在方法下方找到解決步驟哦！