QQ已經(jīng)不僅僅是用來和我們的好友聊天的軟件，如今很多的公司會使用QQ作為自己的售后聯(lián)系軟件，很多用戶在產(chǎn)品出現(xiàn)故障之后就會使用QQ聯(lián)系售后進(jìn)行解決！一直以來都有一個QQ中的故障困擾著大家，那就是不能接受圖片。在自己沒有設(shè)置禁止接受圖片的情況下還是不能收到對方發(fā)送的圖片信息，遇到這樣的情況我們該如何解決呢？小編找到了一個比較全面的方法，一起來看看吧！

方法步驟：

qq2019體驗(yàn)版

大小：79.31 MB版本：9.1.8.26166 官方版環(huán)境：WinXP, Win7, Win8, Win10, Win All

進(jìn)入下載

　　1、首先使用運(yùn)行，可以使用win+r調(diào)出運(yùn)行界面！

　　2.打開運(yùn)行出現(xiàn)之后在輸入框中輸入命令：ping 192.168.16.1 -t并按下回車鍵，最后點(diǎn)擊確定按鈕進(jìn)行保存即可！

　　3、一般會在這之前先ping以一下網(wǎng)關(guān)，也可以獲取一個新的網(wǎng)關(guān)，在運(yùn)行界面中輸入：cmd，按下回車鍵之后輸入：ipconfig /ALL，接著再次使用回車鍵即可！這樣我們的新網(wǎng)關(guān)就會出現(xiàn)在getway中了！

　　4、然后等待系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據(jù)，查看氣化站的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的！有沒有中斷

　　5、若是出現(xiàn)time out則說明中斷了，可能是網(wǎng)線的問題，可以更換水晶頭之后進(jìn)行連接！

　　6、若是沒有出現(xiàn)中斷的情況可以ping一個網(wǎng)址，例如：www.baidu.com -t，若是可以ping通則說明網(wǎng)絡(luò)正常

　　7、接著我們來看看軟件或是系統(tǒng)是否有故障！使用鼠標(biāo)打開我的電腦中的搜索界面，然后搜索自己的QQ號碼，隨后會出現(xiàn)一個以自己QQ賬號命名的文件夾！

　　8、找到之后打開文件夾中的Image文件夾，將它刪除！不想刪除聊天記錄的用戶可以備份之后再刪除

　　9、刪除之后若是依舊不能解決這個問題只能重新安裝QQ了！

　　上述步驟就是小編解決在電腦中不能接收QQ圖片的方法了，若是使用教程之后依舊不能解決這個問題，建議大家徹底刪除軟件之后重新進(jìn)行安裝！