前段時間重裝系統，系統自帶Word2003，word2003啟動和瀏覽文件沒有任何問題，但是輸入文字之后就開始報錯自動關閉。

發生這種故障還好解決，不過筆者的麻煩還沒有結束。在打開文檔的時候，word又開始提示故障，發送錯誤報告，選擇“不發送”或是“稍后發送”，但是不管選哪種方式發送都提示只能在安全模式下工作，始終都沒有辦法正常使用word軟件。

筆者查看了相關資料，發現這種故障的產生就是因為word軟件的normal.dot模板文件損壞，使word只能在安全模式下運行。這個時候我們只需手動刪除normal.dot文件，就可以輕松解決該問題了。

刪除normal.dot文件方法：

找到Word的模板文件Normal.dot，它的路徑是：

C:Documents and SettingsAdministratorapplication DataMicrosoftTemplates

注意：Administrator用戶也可能是你安裝Word的時候使用的系統用戶。

刪除Normal.dot文件就可以了。再次打開Word文檔的時候，它會自己重建一個。