共享遠景--Cisco的薪酬與績效評估

2019-11-05 01:07:08

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供稿：網友

在業界流傳的一個笑話是：Cisco的薪水太具有鼓勵性，擔心大家實現了個人經濟目標，提早退休。

　　薪資結構

　　 Cisco的薪資結構由三部分構成：一部分為固定薪資，一部分是獎金，還有一部分是股票。因為在中國不能實現股票支付，所以Cisco在中國根據一定的比照方式用現金支付給員工。薪資的固定部分比獎金多，股票部分是最具誘惑的一部分，股票是按國際一致的標準，一年給員工兌現一次。Cisco的整體薪資水平就像Cisco的成長速度一樣處于業界領導地位。為了保持領導地位，Cisco一年會做至少兩次薪資調查，不斷更新。

　　 Cisco薪水的原則是中間值偏上，獎金是上上，股票價值是上上上，加起來在業界的水平是上上。

　　據說競爭者對Cisco比較敏感，因為Cisco的薪資水平非常有競爭力。 Cisco在待遇和升職時不考慮學歷，人力資源總監關遲很干脆地說："假如一個人畢業了10年或20年后，唯一能夠對別人說的是他是名校畢業的，這樣的人我沒有愛好。"

　　 Cisco的薪資標準主要跟職位有關系。薪資漲幅跟每個人的能力直接掛鉤，業績好會多漲，業績平平漲得少。同樣的工作，老員工可能漲的比例少，因為基數大。 "薪水可以請人進來，薪水不足以讓一個人不離開。所以最重要的是這個人進來之后的發展過程。包括有挑戰的工作。但是Cisco有公平的競爭環境，充足的培訓來鼓勵員工。

　　特色福利

　　Cisco有一個非常有特色的服務，就是緊急醫療幫助，在全球所有國家的員工都能共享這種服務。這個系統可以給員工提供一個全球全天候的安全保障，員工可以獲得一家全球醫療服務機構的24小時緊急服務。這些服務甚至超出了醫療范圍，包括急病和社會不安因素、人身意外等構成的危險，員工所遇的任何問題都能夠通過打同一個對方付費電話獲得幫助，無論員工出差在什么地方，都能夠獲得全面支持。

　　在硅谷，Cisco的一大片辦公樓像竹筍般長出來，成為硅谷發展最快公司的一個象征。為了讓員工安心工作，Cisco在硅谷買來很貴的地皮，在一般只用來蓋寫字樓的地方蓋上了托兒所。為了給公司員工提供上班的便利，Cisco在辦公室和員工住宅社區修了專用鐵道。

　　隨時評估

　　 Cisco的個人收入和業績緊密掛鉤，而且評估不是一年一次，而是每周每月每季度都評。銷售人員除了業績評估外，還要做目標治理（MBO）。因為Cisco認為過程會導致你的結果。銷售業績評估每周做一次，而對客戶滿足度的調查全世界放在一起做。通過三個方面的評估，構成了個人業績。Cisco每年的薪資調整計劃根據年度薪資調整考核進行，整個公司制定的總體加薪比例是根據業績和競爭性條件因素來制定的。

　　分散評估的妙處

　　進入Cisco的員工接受評估的時間不一樣，在Cisco有三個評估時間：4月、8月和10月，看員工進來的時間靠近哪個時間，他就在那個時間接受業績評估。這樣做還有一個好處，假如所有員工的評估工作一起做，人力資源部的工作量就很大，分開做可以在工作量和財務資金上都分散壓力。

　　制定目標

　　每年制定目標時，員工先自己填完一個表格，里面寫了他所做的事情，以及做那件事情的成功因素和自己的發展計劃，然后交給經理，經理看了后再做些修改，可能會從發展上給他一些反饋意見，然后返給員工。員工可以提出自己的看法，與經理達到一致之后，將這個目標表格交給上一級經理簽字。假如經理和員工沒有達到一致，上一層經理就會介入，假如還是不能解決，經理會給人力資源部反饋一個情況，人力資源部會出來協調。對新員工負責 Cisco每季度會對每一個員工做一個跟蹤，有許多表格進行評估。比如說一個新人進來，Cisco會告訴他前三個月要做的事情。第一個月，Cisco需要員工自己評估經理對你工作的了解程度，經理同意后會簽字。到了第三個月結束后，再來做一個評估，假如你有不足，你的經理第一個月就應該知道，第三個月還是沒有在這方面發展你，你就可以拿出第一個月的依據來，表明老板在這件事上的責任。每個新員工不能夠不明不白就過去了。

　　每個人都要贏

　　 Cisco認為每個人都必須努力，最后大家一起將這個餅做大，大家都要贏。Cisco的經理人數占Cisco人數的1/10。升職在一年之內隨時都會發生，每個人都應該做好預備，機會隨時會有。一般來說Cisco有空缺會在內部和外部公布，空缺放到Cisco內部網頁上，全世界員工都知道。內部報名參加競爭，過程與外面相同，也要經過有5～8個人的面試。

　　領導者的8個素質

　　 Cisco非常重視治理者的素質，專門有一個課程講解領導者的成功因素。Cisco認為一個優秀的領導首先應具備開拓業務的能力。Cisco公司在亞太區有一個專門進行領導培訓的組織，亞太區總裁現身說法，親自講8年前他從一個銷售人員做到今天資深副總裁的經歷。Cisco認為一個領導者有8個要害的素質（LeadershipSUCcessFactorsskills）需要培養，這8個素質內外兼顧，兩相對應，齊頭并進。首先是以顧客為核心，與之對應的是在關注客戶的同時還要關注屬下員工，為員工提供一個優良的工作環境，幫助員工達到工作及個人發展的目標；建立商業伙伴關系，與之對應的是建立一個高績效的團隊；創立一個與員工共享的遠景，與之對應的是將這種遠景實現；具備很好的人際溝通的技能，成為有影響力的人，與之對應的是具備很好的實用知識來產生影響力。

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