全WEB方式的e HR管理模式

2019-11-04 23:06:09

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供稿：網(wǎng)友

　　提起e HR治理模式，大家一定會(huì)聯(lián)想到完全網(wǎng)絡(luò)化的辦公環(huán)境，暢通無(wú)阻的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、DDN專線連接，人手一臺(tái)電腦，內(nèi)部EMAIL系統(tǒng)……，但是今天我們要討論的這個(gè)案例中的資生堂麗源化妝品有限公司卻沒(méi)有如此優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。他們沒(méi)有DDN專線、沒(méi)有人手一臺(tái)電腦、沒(méi)有內(nèi)部EMAIL系統(tǒng)，但他們也可以通過(guò)Internet實(shí)現(xiàn)e HR治理模式。讓我們一起來(lái)看看，也許這個(gè)案例會(huì)對(duì)我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)有一些啟發(fā)。

　　企業(yè)概況及網(wǎng)絡(luò)條件

　　日本資生堂是世界聞名的化妝品公司，資生堂麗源化妝品有限公司是由日本資生堂和北京麗源化妝品公司于1992成立的合資公司。它在中國(guó)大陸擁有近二千名員工，分布于58個(gè)城市和地區(qū)。其總部設(shè)在北京，下有經(jīng)營(yíng)治理本部、工廠本部和市場(chǎng)營(yíng)銷本部。市場(chǎng)營(yíng)銷本部下面分為北方區(qū)銷售和南方區(qū)銷售，在全國(guó)58個(gè)城市有銷售機(jī)構(gòu)，這些銷售機(jī)構(gòu)由在重點(diǎn)城市設(shè)立的19個(gè)辦事處分別治理。資生堂主要是化妝品生產(chǎn)和銷售型企業(yè)，其性質(zhì)也決定了它分支機(jī)構(gòu)眾多、分布廣泛，各分支機(jī)構(gòu)主要從事銷售工作，人員變化很大，對(duì)公司的人力資源治理帶來(lái)很多困難。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)條件是僅在北京總部有公司局域網(wǎng)，外地辦事處均通過(guò)撥號(hào)接入公司總部局域網(wǎng)內(nèi)。要在這樣的條件下實(shí)現(xiàn)企業(yè)的集中化人力資源治理，所采用的HRMS系統(tǒng)必須從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、運(yùn)行效率、安全性、易維護(hù)性等幾個(gè)方面加以考慮。
　　具體的方案為：
　　在北京總部建立完全集中化的數(shù)據(jù)庫(kù),存放公司全體員工的人力資源數(shù)據(jù)；
　　在北京總部安裝e HRsoft2000系統(tǒng)軟件；
　　各分支機(jī)構(gòu)撥號(hào)上網(wǎng)，通過(guò)瀏覽器直接進(jìn)入人力資源治理系統(tǒng)（無(wú)需安裝任何客戶端程序）；
　　保證參與e HR治理工作的治理人員有獨(dú)立的電腦，或用于資料輸入的公用電腦。
系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)：

　　總部人力資源部的治理人員進(jìn)行各個(gè)功能模塊的治理操作，包括人事治理工作的各個(gè)方面，如人事，休假，福利，薪資，績(jī)效評(píng)估（員工評(píng)價(jià)），考勤及輔助功能模塊。

　　各辦事處負(fù)責(zé)人和部門部長(zhǎng)進(jìn)行日常的治理流程及最新資料的更新，如治理所轄部門或地區(qū)的人員進(jìn)出、人事資料、考勤、評(píng)估等，同時(shí)在系統(tǒng)中通過(guò)不同的權(quán)限設(shè)置實(shí)現(xiàn)二級(jí)審批流程。

　　e HR治理流程（以員工評(píng)價(jià)為例）

　　在資生堂，部門需每月給每一位員工做出客觀、公正的評(píng)價(jià)，它是員工半年評(píng)價(jià)、年終評(píng)價(jià)、升級(jí)升職、合同簽訂與否的重要基礎(chǔ)資料。針對(duì)其員工評(píng)價(jià)的治理規(guī)定而設(shè)計(jì)的e HR治理流程及規(guī)定如下：

　　1、錄入人：部門經(jīng)理、辦事處負(fù)責(zé)人或指定輸入員

　　2、錄入時(shí)間：每月規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行

　　3、一級(jí)審批人：經(jīng)營(yíng)治理本部及工廠本部各部門經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷本部北方地區(qū)負(fù)責(zé)人/南方地區(qū)負(fù)責(zé)人

　　4、一級(jí)審批時(shí)間：每月規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行

　　5、二級(jí)審批人：經(jīng)營(yíng)治理本部部長(zhǎng)、工廠本部部長(zhǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷本部部長(zhǎng)

　　6、二級(jí)審批時(shí)間：每月規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行

　　北京本部有局域網(wǎng)，因此使用者可以隨時(shí)進(jìn)入e HR系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的操作，外地辦事處采用撥號(hào)的方式進(jìn)入公司e HR的系統(tǒng)。資生堂為全國(guó)各地的辦事處上網(wǎng)專門設(shè)立了一個(gè)撥號(hào)服務(wù)器，現(xiàn)在通過(guò)該服務(wù)器使外地辦事處的人員可以方便地使用e HR系統(tǒng)。每個(gè)操作人員和審批人員的所有工作都是在瀏覽器端直接進(jìn)行的，根據(jù)權(quán)限設(shè)定區(qū)分和控制每個(gè)人員的操作權(quán)限和操作對(duì)象范圍。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，加密數(shù)據(jù)可直接提交到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。人事部人員可以隨時(shí)獲取最新的各種人事信息。按照上述的權(quán)限區(qū)分和時(shí)間段劃分的方式解決了不能隨時(shí)在線溝通的問(wèn)題，利用有限的資源達(dá)到了比較理想的效果。

　　使用效果

　　由于資生堂合資的中日雙方都對(duì)此次e HRMS的選型工作十分重視和謹(jǐn)慎。因此為這個(gè)項(xiàng)目花了很長(zhǎng)時(shí)間做前期的市場(chǎng)調(diào)查。他們表示選擇一套HR系統(tǒng)不僅要考慮它的功能性、穩(wěn)定性、安全性、擴(kuò)展性等各方面的因素，也需要考慮供給商實(shí)施e HR系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)、自身技術(shù)力量是以及售后服務(wù)體系等綜合因素。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)實(shí)施HRMS系統(tǒng)的重視，為該項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了充分的保障。資生堂選用萬(wàn)古科技的e HR soft 2000是一套比較成熟的e HR治理系統(tǒng)。萬(wàn)古科技也結(jié)合資生堂的治理特色和現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)條件，提出了"為人力資源部的治理人員提供的專業(yè)HR治理工具，為直線經(jīng)理提供便捷的流程治理平臺(tái)"的解決方案。這一解決方案得到了資生堂的認(rèn)可。

　　以前由于沒(méi)有使用電子化的治理手段，資生堂對(duì)全國(guó)各地銷售機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)治理如人事資料、評(píng)估、考勤等都是通過(guò)書面或郵件進(jìn)行傳遞的。這樣做根本不能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、即時(shí)性、唯一性。有時(shí)因?yàn)閿?shù)據(jù)的延誤還會(huì)影響總部每月的薪資計(jì)算。總部沒(méi)有實(shí)時(shí)而完整的人力資源信息，也就無(wú)法對(duì)其企業(yè)內(nèi)部的人力資源狀況進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)和分析。e HR soft2000系統(tǒng)的使用不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源信息統(tǒng)一的流程化治理，也極大提高了人力資源部和各直線經(jīng)理的工作效率。例如，各分支機(jī)構(gòu)聘用新員工后，在錄入個(gè)人信息后其相應(yīng)的福利政策，薪資等級(jí)和休假政策就會(huì)全部自動(dòng)生成。薪資子系統(tǒng)為資生堂58個(gè)分支機(jī)構(gòu)設(shè)定了58套不同的薪資福利政策。其人事信息、績(jī)效考核的結(jié)果、考勤的記錄等資料都自動(dòng)與薪資系統(tǒng)相連。系統(tǒng)高度集成的后臺(tái)處理，使以前近半個(gè)月的工作在一天內(nèi)就可完成。 e HR soft2000自身強(qiáng)大的報(bào)表功能以及與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的高度兼容，也為人力資源治理融入企業(yè)整體治理之中提供了理想的解決方案。

　　此次資生堂在全國(guó)范圍內(nèi)引進(jìn)e HR人力資源治理系統(tǒng)，使企業(yè)通過(guò)e HR soft2000系統(tǒng)擁有了一個(gè)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)上治理流程（HR Management Flow on Web），為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源治理奠定了良好的基礎(chǔ)

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