安東石油技術有限公司是一家石油領域的高新技術企業，總部位于北京中關村電子城科技園區內。公司以“幫助別人成功，自己就能成功”為核心文化，本著“一流技術，卓越服務”的經營宗旨，始終致力于規范化治理和專業化服務，經濟效益一年一個臺階，2003年順利通過了ISO9001質量治理體系認證，并申報了API認證，在行業內外樹立起了良好的企業形象。公司主要為中國境內各油田提供高品質的產品和服務，經過幾年的不斷創新和發展，現形成了以石油管材及井下工具的制造、銷售、租賃和服務為一體的核心業務。客e通成熟的客戶應用、靈活的業務自定義功能、明確的治理目標、良好的可擴展性等特點使安東石油技術有限公司最終決定采用客e通客戶治理軟件。客e通客戶治理軟件能夠滿足企業對客戶信息記錄和整合治理的核心需求;客e通的治理對象非常明確，不但能夠滿足客戶資源治理的需要，同時，也使產品更加快速、直觀的體現效果和更輕易使用;它將極大的提高客戶資源治理的有效性和工作效率，幫助企業實現快速、高效率的發展目標。

　　客e通應用效果

　　1、通過客e通可以幫助安東石油充分體現有效整合客戶信息的治理思想。在安東石油的客戶卡片下方可以直觀展現與這個客戶有關的各類業務信息;相關信息分為三類:一類是系統自動關聯的信息，如:聯系人、訂單、已購產品、收款、負責員工、日程、費用等;一類是擴展的自定義業務類型，如，與該客戶有關的銷售機會、客戶投訴等;還有一類是將屬性定義為“記錄變動過程”的，如名稱、電話、地址等。

　　2、客e通提供了全類型的屬性信息自定義，使得安東石油可以根據自身的業務信息治理需求定義出短字符型、長字符型、數字型、日期型、圖像型、引用型、枚舉型、多選枚舉型、URL型、EMAIL型、長文本型等多種類型的屬性信息。屬性的選項中不但可以根據業務需要定義 “記錄變動過程” 還可以定義“錄入時答應為空”等選項，從而規范了安東石油在客戶信息錄入時的規則。

　　3、通過客e通靈活的員工權限設定，可以幫助安東石油根據不同的業務角色需求設定不同的數據權限、卡片權限可以將權限設置到頁簽、操作權限中將新增、修改、查詢、刪除、打印和導出權限分別定，從而更加符合安東石油業務實際治理的真實情況。

　　4、通過客e通靈活的信息數據導入/導出功能，使得各種業務擴展得到輕松實現。

　　5、通過客e通的B/S應用解決方案，實現了安東石油的跨地域業務應用，使得各個分支機構或出差人員能夠及時了解客戶的最新聯絡進展情況。