適用對象及客戶需求:

　　從2002年以來，手機業(yè)務的發(fā)達使人與人之間的通訊產(chǎn)生了很大的改變。到現(xiàn)在，不管是臺灣、日本、或大陸，人手一機的情況是隨處可見，所以，以手機來聯(lián)絡便是最方便的通訊方式。但是手機方便的背后，卻是龐大帳單的壓力，因為要便利就得付費。高昂的手機費率，讓使用者要撥打手機前總會考慮一下，本來手機帶給人們的便利，似乎也不再那么方便了。

　　尤其是企業(yè)用戶，對于行銷業(yè)務為主的的公司，不管是公司連絡業(yè)務或是業(yè)務撥回公司，其通訊費用都相當?shù)母甙海斐晒緲O大的負擔。甚至有些客戶因為不想花錢撥手機找人，商機就在那一瞬間流失了。在此介紹的『行動辦公室』應用方案便是用來解決此一擾人的問題，在搭配系統(tǒng)業(yè)者所推出的『網(wǎng)內(nèi)互打免費』的方案下，可以將手機當作公司的分機使用，當業(yè)務外出時，只要撥分機號碼就會到業(yè)務的手機上，不但相當經(jīng)濟方便，更可大幅提高工作效率。

　　應用架構(gòu)圖及操作流程:

　　其架構(gòu)圖如下圖所示，假設在臺北及上海各有一個辦公室，皆使用MOSA 4600 ip-PBX。臺北使用2開頭之分機如211、212等，上海使用3開頭之分機如311、312等。彼此之間已經(jīng)可以達到分機互撥及轉(zhuǎn)接等功能。

　　目前在大陸有一些移動運營商提供網(wǎng)內(nèi)互打免費的功能，每月僅須支付一定之月租費便可享用此優(yōu)惠方案，利用這個優(yōu)勢，可以以公司名義申請多手機號碼，將其中幾支透過節(jié)費盒連接至PBX 4600 FXO端口上，其余的號碼則分配給業(yè)務人員或其它高通話量之員工使用。

　　在此例中，我們以5開頭的分機號碼作為行動分機，如511、512、513等，將這些分機號碼對應至FONEMOSA 4491中，經(jīng)過與GSM連接的MOSA 4600撥出至各手機，由于透過GSM網(wǎng)內(nèi)互打是免費的，所以公司內(nèi)同仁便可撥打511、512、513等，如同撥打分機一般，便可撥至業(yè)務同仁的手機上。或是同仁不在公司時，也可用轉(zhuǎn)接的方式轉(zhuǎn)給業(yè)務同仁的手機。

　　業(yè)務出門在外時，可以將桌上分機設定跟隨至行動分機上，如此一來，客戶來電時只要撥打原有分機號碼，便會響鈴至手機上。除此之外，業(yè)務在外要撥回公司也可以透過GSM網(wǎng)絡，先撥GSM的代表號，在語音應答后可續(xù)撥公司內(nèi)任何一支分機，基于網(wǎng)內(nèi)互打免費，可以不花任何費用來撥回公司。

　　操作流程

　　③. B撥給C:B拿起電話直接撥512

　　④. A撥給C:A撥進公司代表號，聽到問候語之后續(xù)撥512

　　⑤. A撥給B，再轉(zhuǎn)給C:A撥進公司代表號，聽到問候語之后續(xù)撥211，B拿起電話與A通話，然后撥 ”flesh” + 512給C

　　⑥. C撥給B:C撥進GSM代表號，聽到問候語之后續(xù)撥211

　　應用效益分析:

　　1.簡化撥號流程:業(yè)務的手機就是分機號碼，出門在外若要聯(lián)絡只須撥分機便可聯(lián)絡上，簡單方便。甚至若有客戶來電時也能用轉(zhuǎn)接該分機的方式，便會直接響鈴至業(yè)務的手機上，不會因原來分機無人接聽，還必須轉(zhuǎn)撥手機而造成不變。

　　2.大幅降低成本:在搭配GSM網(wǎng)內(nèi)互打免費的方案下，只要固定的費率，便可享受網(wǎng)內(nèi)免費的效益，所以不管是撥出至業(yè)務的手機或是手機撥回公司，皆不會產(chǎn)生費用，可大幅降低公司的通信費用。

　　3.不漏失任何一通電話:因為手機是最方便的通訊工具，不管人在哪里都可以聯(lián)絡到，利用手機這種高移動性的優(yōu)勢，讓公司同事或客戶只要撥打分機便可以響鈴至手機上，不會漏失任何一通重要的來電。