天津豐益化工貿(mào)易有限公司(簡稱“豐益化工”)在信息化上碰上三個(gè)沒想到:一、沒想到花了幾萬元的專業(yè)外貿(mào)軟件沒派上用場(chǎng),卻讓月租 1500多元的一套IBM 中小企業(yè)治理信息系統(tǒng)服務(wù)包方案解決了信息化難題;二、本來只想讓IBM 中小企業(yè)治理信息系統(tǒng)服務(wù)包解決一個(gè)問題:讓經(jīng)理外出也能遠(yuǎn)程監(jiān)控到公司運(yùn)作情況，沒想到卻整體提升了公司的治理水平;三、本打算用不好就扔，沒想到“租來的信息化”卻成了企業(yè)的依靠，業(yè)務(wù)運(yùn)作越來越依靠它。

　　采訪當(dāng)天，自稱“不太懂計(jì)算機(jī)”的豐益化工市場(chǎng)部經(jīng)理袁越，談起這個(gè)租來的信息化，一下子就打開了話匣子。

　　豐益化工是一個(gè)純貿(mào)易性進(jìn)出口企業(yè)，只有十多位員工。在國際貿(mào)易往來中，公司經(jīng)常要用到網(wǎng)絡(luò)，對(duì)電腦的依靠性比較強(qiáng)，為此公司為每位員工都配備了一臺(tái)電腦。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)熟悉到，通過網(wǎng)絡(luò)辦公或者實(shí)施治理信息化是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，因此豐益化工在前兩年就購買了專業(yè)的外貿(mào)治理軟件，通過這個(gè)系統(tǒng)做交易。但是，由于人員電腦操作不熟練、系統(tǒng)維護(hù)不及時(shí)等問題，這套系統(tǒng)最終被荒廢不用了。

　　從去年 7月份開始，豐益化工通過各種渠道了解到IBM 中小企業(yè)治理信息系統(tǒng)服務(wù)包系統(tǒng)，感覺其操作模式、倡導(dǎo)的經(jīng)營理念都比較新奇。當(dāng)時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)為了便于在外遠(yuǎn)程登陸到系統(tǒng)上以把握公司業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，打算嘗試著去用用看。

　　最初，豐益化工只是很謹(jǐn)慎地試用了 3、4個(gè)月，9個(gè)模塊都應(yīng)用了。剛開始，并不是每個(gè)人都喜歡它。但是，總經(jīng)理規(guī)定必須強(qiáng)制使用。

　　“只要稍微懂一些電腦知識(shí)、會(huì)上網(wǎng)，能夠輸入一些數(shù)據(jù)，就可以操作了。慢慢就體會(huì)出來它的好處了。這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)成了我們的一種依靠。想離開，還挺麻煩的。真是這樣的!” 袁越表示。

　　讓豐益化工受益最多的是合同和客戶治理。以前，一個(gè)業(yè)務(wù)只要簽完合同蓋完章，這個(gè)合同就成立了，沒有對(duì)合同進(jìn)行專門治理;對(duì)于客戶情況，也不是非凡了解。

　　使用了IBM 中小企業(yè)治理信息系統(tǒng)服務(wù)包系統(tǒng)以后，假如員工想做某個(gè)業(yè)務(wù)，首先要把客戶的情況調(diào)查得很清楚，客戶有了，再采購原料、建立庫存等，等各個(gè)方面都預(yù)備齊了，才形成了訂單，訂單要經(jīng)過經(jīng)理審批才能形成合同。這對(duì)規(guī)范豐益化工的治理起了重要作用，并使各種數(shù)據(jù)有了保存。

　　袁越認(rèn)為，盡管公司沒有做過 ISO2000 治理認(rèn)證,存在治理缺陷，但是，這個(gè)系統(tǒng)使他們彌補(bǔ)了治理漏洞。

　　不僅如此，這個(gè)系統(tǒng)使豐益化工各業(yè)務(wù)部門、員工之間都加強(qiáng)了溝通和聯(lián)系。嘗到甜頭的豐益化工，在今年初就開始正式使用這個(gè)系統(tǒng)。