要害詞：ADSL/寬帶運維/PVC通道/EOC通道/服務質量

　　近年來，寬帶接入已成為各運營商激烈競爭的焦點，寬頻數據業務是利潤增長點，DSL業務又是寬頻數據業務中的重點，中國目前已成為全球DSL應用增長最快的市場之一。隨著DSL寬帶接入市場規模增大，運營商所治理的DSLAM網元數量和用戶數量也日益龐大。然而，網絡維護手段簡陋以及維護效率低下，給寬帶網絡運維造成了極大的壓力，阻礙了寬帶業務服務質量的提升，成為寬帶接入大規模發展最大的障礙。中興通訊經過多年對各種DSL寬帶業務故障申報的分析，發現由用戶側問題造成不能正常上網等故障的原因占到相當比例。而隨著寬帶用戶的規模增長，非IT專業類用戶在ADSL用戶群當中的比例越來越大，ADSL接入所采用的MODEM相對于VDSL而言，顯得復雜和“高級”，因此采用現有靠運維人員到用戶家里處理故障的維護方式，既耗時又耗力，顯然已經不能適應電信級寬帶業務規模發展的需要。

　　針對這種情況，為了提高運營商的運維效率，業界出現了針對ADSL MODEM的遠程治理解決方案，其目的是通過局端設備治理平臺，對ADSL MODEM進行遠程故障診斷和配置治理。該功能配合DSLAM寬帶線路測試、ATUC/ATUR仿真等功能，可進行從BRAS、DSLAM、線路到MODEM之間的故障診斷，使得網管中心由普通的DSLAM設備治理中心演進成為DSLAM、線路、MODEM的綜合治理中心，大大提高網絡運營效率，降低運維成本，提高服務質量。遠程MODEM治理，可以一定程度上幫助維護人員免上門服務，在寬帶規模發展的今天，已經成為運營商提高競爭力、提升運營效益的一大利器。

一 采用何種MODEM遠程治理方式

　　對Modem進行遠程治理，可通過兩種方式來進行：采用PVC通道，或采用EoC（Embedded Operational Channel）承載通道。

　　基于PVC的遠程治理方式：

　　基于PVC的遠程MODEM治理方式，在DSLAM與ADSL MODEM之間建立專門用于傳輸治理信息的PVC，利用該通道來實現所有在MODEM本地支持的治理功能（Telnet、HTTP等），從而延伸網絡側設備治理平臺至終端側。其協議模型和結構如圖1所示。

圖1  基于PVC遠程治理方式的協議模型和結構

　　利用這種Telnet/HTTP+PVC的方式，只需要對現網設備作最小改動，可升級性、可操作性強，并可以繼續保持目前百家爭鳴的終端設備各自的治理風格，不抹煞個性、不獨家壟斷，從而保證未來具備越來越多功能的終端設備能夠擁有多樣的發展空間以及充分的可擴展性。

　　基于EOC通道的遠程治理方式：

　　這種方式利用EoC通道來承載MODEM遠程治理信息，采用SNMP over HDLC over EOC的方式，其協議模型和結構如圖2所示。

圖2  基于EOC通道的遠程治理模式的協議模型和結構

　　但在實際應用中發現：

　　● EoC僅支持4Kbit/s的傳輸速率，對于一個較大的網管命令，響應時間會很長；

　　● 需要制定標準的MIB，而目前各廠家的MODEM功能各異，治理風格豐富，所以要統一這么多廠家的MODEM治理是一個漫長的過程，而且也不利于終端設備的競爭和今后的發展。非凡的當某一廠家的MODEM要新增治理功能時，需要通知標準組更新標準，同時所有的DSLAM設備也要更新處理，還要再進行互聯互通性測試等等，周期長，運營商參與的工作量大；

　　● 成千上萬的MODEM發TRAP，DSLAM有不可承受之重；

　　● EOC不能用于進行CPE Firmware的升級工作；Firmware升級需要采用PVC方式進行；

　　● EOC只支持承載SNMP治理協議，不支持Telnet、HTTP或者其它治理協議；

　　基于以上種種原因，EOC方式在可行性方面遜于PVC通道的治理方式。

　　綜上分析，ADSL MODEM遠程治理方案和實施應遵循如下原則：

　　● 可升級性：如何通過對這些現網已經存在的為數可觀的ADSL MODEM升級軟件來支持遠程治理，并盡量減小對軟件更改的程度，不考慮更改硬件是MODEM遠程治理實現方案選擇過程中必須考慮的問題。對于局端設備，現網設備應盡可能只更改主控板軟件，不考慮更改線卡軟件，否則成千上萬的用戶單板升級工作量無法承受；

　　● 功能一致性：遠程可治理功能與治理模式盡可能做到與本地治理一致；

　　● 兼容性：采用與業務通道相適應的帶內治理方案，這樣只要業務通道兼容性解決，則治理通道兼容性就得到解決；

　　● “零投入”：降低因為引入遠程治理而帶來的投入，包括終端廠商的投入、局端設備的投入、運營商的購買投入。“零投入”對于運營商而言非常重要，假如采用的方案假設每線需要5元RMB，則1千萬線一年將多投資5千萬RMB。

二 中興通訊ADSL modem遠程治理

　　中興通訊采用“Telnet/HTTP/SNMP +PVC通道”的方案，從網管到用戶的終端建立一條專用的PVC治理通道，把CPE本地治理模式下已經支持的治理功能（如Telnet、HTTP、SNMP等）延伸到網絡側設備治理平臺上進行。治理指令由DSLAM網管平臺發出，經由DSLAM治理通道傳送到DSLAM，再經過治理轉換，轉發到線路上，最終到達CPE，CPE處理并反饋結果。如圖3所示。

圖3  中興通訊ADSL MODEM遠程治理方案

　　這種方案無需為每個Modem分配一個獨立的ip地址，無需進行路由規劃，技術成熟度高，互聯互通性好。對DSLAM和MODEM廠家，改動都很小，能夠快速的支持該功能，并可保留該廠家Modem原有的功能特色。而且可以較為方便的實現對現網設備的升級改造。

　　治理員可以進行基本的設備配置治理操作，如二層橋功能配置、三層路由功能配置等，凡是設備在本地通過以太網接口可以進行的操作，通過遠程治理都可以完成。同時可以查詢設備的Vendor ID、 Serial number、Software version等信息。遠程登錄后，可以控制MODEM發起PPPOE呼叫，模擬用戶撥號到BAS的過程，進行測試，在ADSL網管中心，就可以判定BAS設備，以及從MODEM到BAS的路徑是否出現故障，結合DSLAM網元治理、ADSL在線測試、MODEM的遠程治理等功能，能夠更加快速、準確的判定出現故障的具體位置；能夠真正界分是MODEM及MODEM以上的運營商網絡的故障，還是MODEM以下用戶家庭局域網、甚至是PC機的故障。從而可以大大減少外派維護人員的工作量，大幅提高故障處理的效率。

　　可以通過控制MODEM使用FTP的功能，測試用戶線路可以達到的帶寬。

　　可以控制MODEM進行軟件的升級。

　　可實現對遠程MODEM的配置治理，吞吐量測試、遠程版本下載。

　　對于現網上的MODEM，目前部分中興MODEM已具備該功能；其它大部分MODEM只需在本地下載版本、進行簡單的用戶可操作的軟件升級，即可實現遠程的治理。

　　中興通訊正在積極參與“遠程MODEM治理”的國家標準制定工作，這種具有廣泛兼容性的MODEM遠程治理方式正在吸引越來越多的參與者。在寬帶規模發展的今天，采用一種最合適、最可行的方式來加強運營治理能力，無疑是運營商最明智的選擇！